AZIMUT Отель Олимпик Москва

Место - дно по уровню сервиса, состоянию номеров и, видимо, корпоративной культуре. Заехала в отель 20.05 в районе 20:30, выехала 21.05 в 01:30, хотя бронирование было по 30.05. Состояние номера на фото: убитый и грязный. Предварительно сделала заявку на отмену бронирования со следующего дня, но когда увидела состояние постельного, поняла, что даже ночевать в этом нельзя. Позвонила в сервис отеля (время после 00:00), уточнить, что может при таком количестве номеров есть после реновации, может не так все плохо, на что ответили - все номера такие. На уточнение серьезно это так, когда все грязное, включая пятна на подушках и одеяле, у сотрудника, видимо, не получилось поставить, что-то фоновое и отправить меня в режим ожидания и я слышу, как второй сотрудник, девушка! уточняет у своей коллеги это (называет мои имя, и почти выговаривая фамилию) говорит «она еба****я» и через пару секунд отключаются, понимая что что-то не так. Перезванивают и уверяют, что никто так сказать не мог, я неправильно поняла, мне показалось и меня переключат на ресепшен, чтобы заменить номер. Говорю, что после такого оставаться в отеле не буду, на что мне отвечают хорошо. Таким образом в 1:30 сдаю номер, на ресепшен вышел уже парень, сказал еще раз извините. У меня было забронировано 10 ночей, заказ полностью оплачен, гость оказывается «на улице» в 1:30, отель ничего не предпринимает от слова совсем, даже такси и помощь никто не предложил.

+6

Добрый день! Соотношение цена-качество просто ужасное! Три дня стоили 29 тыс.руб. за стандартный номер на 1 человека (8.5 тыс.руб. первые сутки, 11 вторые и 9.5 третьи) . Проживал в отеле с 22 по 25 апреля. Приехали в командировку в составе 6 человек, зарезервировали 6 номеров. Первых 2-х человек заселили ближе 13.00, последнему был предоставлен номер после 14.00, зайдя в который он увидел там вещи другого человека. Обратился на ресепшен, сказали, что ошиблись и предоставили другой номер. Интерьер в гостинице нуждается в ренновации, все 6 номеров на разных этажах (7, 8, 11) были в одинаковом плачевно состоянии. Ванна и унитаз с повреждённым кафелем, отсутствуют гигиенический душ и тропический душ, постельное белье местами уже вышарконо от срока эксплуатации. Возникла неприятность с завтраком в последний день проживания, выезжали из гостиницы в 6.00. Накануне попросили организовать нам ланч бокс на утро, но на ресепшен сказали это невозможно, в ответ попросили исключить из проживания 1 дня завтрак, они сказали, что это не возможно и связывайтесь с управляющем, хотя на этапе бронирования это обсуждали и сказали, что проблем не будет.

Какие ещё подушки!!! в ракавине вода не проходит, пришёл работник исправил ,после чего оставил следы и пятна от своей работы . Спустился в низ , Владислав на рецепшн сказал ,сейчас отправим работницу, я отказался потому как было позднее время . Вообщем судите сами. Сервис просто суп.

Останавливалась в этом отеле с семьёй. Отель требует срочной реновации. Очень уставший. За 2 дня 35 тыс это перебор для этого уровня гостинцы. Больше не остановлюсь. Единственное, завтраки неплохие. Номера не очень чистые, холодильник вобще не работал в номере 1068.

Заселились в отель 29го. При бронировании оставляла просьбу на ранний заезд. Конечно, это только просьба, её выполнить не смогли, к сожалению Ждали с дороги номер 5 часов. Ура, дождались! В номере.... воды нет (никто не предупредил) оказывается ведутся аварийные работы по стояку , в нескольких номерах воды нет, включая наш. Душ не принять, а у меня встреча по времени, очень приятно - с немытой головой..... Хотя бы в унитазе есть вода, и есть биде - хоть в туалет сходить с дороги, простите за подробности. Но из биде.... вода течет прямо на пол! На моё обращение нас просили дождаться воды, а чинить унитаз пришел мастер - да быстро пришел. Но у меня вопрос к администрации отеля: а вопросами контроля состояния сантехники и наличия всех необходимых санитарных обеспечений точно гости должны заниматься?.... другой номер никто не предложил

Почитал заранее отзывы и готовился не к самому лучшему. По факту все неплохо, номер соответствует фото, просторный, красивый вид из окна, по прибытию убран. Удобное расположение отеля, рядом кафе, магазины, метро. Соотношение цена/качество хорошее

Почитал заранее отзывы и готовился не к самому лучшему. По факту все неплохо, номер соответствует фото, просторный, красивый вид из окна, по прибытию убран. Удобное расположение отеля, рядом кафе, магазины, метро. Соотношение цена/качество хорошее

Спасибо отелю за высокий сервис! В номере просторно, чисто, плотные шторы и удобная белоснежная постель. На День рождения принесли комплимент от отеля, приятно. Надеюсь ни раз ещё остановлюсь у вас! Спасибо всем работникам! Процветания!

Провела 2 прекрасных дня в этом отеле. Заселение пошло быстро, номер на 6 этаже с огромной кроватью. В номере все, что надо для жизни, все исправно, все работало. Завтраки одни из лучших, огромный выбор: яйца, сосиски, каши, блинчики, сырники, колбасы /сыры, фрукты/овощи, соки/чай/кофе, разнообразие выпечки и пироженных. Рядом с отелем грандиозная стройка, но она никакого дискомфорта не доставляла. Также рядом есть прекрасный Екатерининский парк, очень красивое и спокойное место для прогулок. Великолепный пруд с уточками. Метро Проспект мира минут 10-15 от отеля.

+2

Провела 2 прекрасных дня в этом отеле. Заселение пошло быстро, номер на 6 этаже с огромной кроватью. В номере все, что надо для жизни, все исправно, все работало. Завтраки одни из лучших, огромный выбор: яйца, сосиски, каши, блинчики, сырники, колбасы /сыры, фрукты/овощи, соки/чай/кофе, разнообразие выпечки и пироженных. Рядом с отелем грандиозная стройка, но она никакого дискомфорта не доставляла. Также рядом есть прекрасный Екатерининский парк, очень красивое и спокойное место для прогулок. Великолепный пруд с уточками. Метро Проспект мира минут 10-15 от отеля.

+2

В отелях останавливаюсь нечасто, но от посещения этого остался в восторге. Благодарю за создание такой комфортной гостиницы. В номере новая мебель, удобная кровать, телевизор, холодильник, фен. Чисто. В целом, есть все, что необходимо. Доволен, что остановил выбор на "Азимут" на время своей командировки.

В данном отеле останавливается неоднократно,но крайнее посещение очень расстроило. От полотенец пахло табаком,после уборки новые полотенца не положили,мусор из корзины частично валялся на полу,халаты рваные,в номерах плесень и ржавчина.

+2

Заехали в номер 28.10.23. Номерной фонд старый, по всей видимости, давно не было ремонта. Окна продувают, в ванной комнате дверь вся в царапинах, а на самой ванне налёт и ржавчина. Постельное белье дырявое, абажур весь в пятнах, телефон на прикроватной тумбе не работает. В отеле дефицит банных полотенец, поэтому по нашему запросу смогли принести только маленькие полотенца. Также в отеле с 4 звездами вместо чайных ложек лежат пластиковые палочки (возможно тоже дефицит ложек в отеле). Вода в бассейне холодная, джакузи не работает, сауна раздельная. Отель, к сожалению, не оправдал ожиданий в качестве отдыха в выходные дни. Фото прилагаются.

+4

Отель действительно очень уставший . Ковровое покрытие стерто , мебель обшарпанная старая . Фото соответствуют в действительности . Все ванные принадлежности были , за исключением халатов ( хотя при брони указала о надобности ) . Убираются хорошо , постель чистая и очень приятная . До метро пешком около 7 мин. Девочки на ресепшене с ощущением , что их заставляют работать , никакой приветливости и заинтересованности в гостях. Сделали комплимент в день рождения ,что было приятно . В целом можно остановиться только для 1 раза .

В отеле останавливаемся не первый раз, но наверно последний! Семьей 4 человека 2 из которых дети платить полную стоимость завтрака на всех это очень дорого, в кафе на 1 этаже настолько невкусно готовят, что можно сказать есть в этом отеле нечего. Обратите внимание, что за такую же стоимость номеров отели уже предоставляют завтрак включенный. В остальном тоже с каждым разом все хуже: номера старые, окна не мытые, принадлежности для умывания в номере уже нет, нужно просить на стойке администратора.

Шикарный, презентабельный отель, отличное обслуживание, разнообразные и вкусные завтраки, очень чистые номера, приветливый персонал, заселили быстро! Очень много путешествую, в осноаном рредпочитаю отели Азимут, всегда достойные отели с хорошим сервисом, и адекватными ценами

Заехали 26.07 в номер 851. При заезде обнаружили, что постельное белье грязное, в пятна! Попросили заменить его... С недовольным выражением лица, нам заменили его! Нашли мусор под тумбочкой. При выходе из номера поздоровался с сотрудником, в ответ тишина! В номере нет защиты на окнах (отсутствует тросиковое ограничение открывание окна)! С нами маленький ребёнок, поэтому окном мы вынуждены не пользоваться! В номере осталась пыль, после уборки! Это все мелочь, но не приятно!

+4

Заезжали в отель как молодожены, приехали в свадебных нарядах. Отель не внимательно отнесся к своим клиентам. Ни слов поздравлений, ни комплимента в номере. Было неприятно. Уборка номера своевременная. Бассейн средний, баня всего лишь одна - сауна. Джакузи не работал. Доступ в бассейн и бани всего лишь на 1,5 часа по записи, что тоже огорчило. Полотенца не выдают, приходится приходить со своими из номера, хотя полотенца на ресепшен имеются. Халаты, косметический набор и бритвенный приносят по запросу. Нужно позвонить по телефону.

На протяжении нескольких лет бывая в Москве, всегда останавливался в Азимут Смоленская. В этот раз решил заехать в отель Азимут Олимпик, где и проживал со 2.07 по 9.07 в номере 1020. Остался крайне недоволен. 3.07 попросил сотрудника Анастасию, чтобы со мной связался старший администратор по вопросам сервиса- которая на момент обращения была на обеде - так со мной и не соизволили связаться за весь период проживания! При выезде обратил на это внимание той самой Анастасии - ни извинений за то что она забыла по всей видимости о просьбе, ни каких-либо слов вообще. Спряталась и сидела в стафе. На момент выезда 9.07 мне понадобилась пищевая фольга, чтобы поддерживать температуру лекарства при перелёте - с этой просьбой я обратился к старшему администратору ресторана Юлии. Получил сразу же отказ. На вопрос "почему нельзя на кухне спросить небольшой кусочек", был получен ответ: "потому". ПОТОМУ! Даже не сделала вид, что хотя бы желает помочь с просьбой. Так же. Заявлено, что в отеле есть спортзал. Однако, администраторы зала не допустили к тренировке, сказав, что можно только в спортивной обуви - я был вполне в подходящих для занятий "слипонах" - закрытая, чистая, не уличная обувь - мне начали показывать правила зала - в конечном итоге, так и не смогли найти прописанного пункта именно про спортивную обувь. В общем, сами не знают своих правил. Когда обратился с вопросом на ресепшн - получил ответ, что спортзал не в компетенции отеля. Тогда не пишите на сайте, что вы там что-то предоставляете. В целом, этот отель оставляет желать лучшего. Никаких 4 звезд в помине нет: Наволочки на подушках из разных комплектов, сами подушки из разных материалов, некоторые явно старые перьевые и подлежат утилизации. Холодильник не холодит. Продукты пропали. Температура ± 16 градусов. Кондиционер не холодит. Никакого комфорта, когда на улице жарко.

Очень люблю эту сеть. Отель Олимпик просто 5 из 5! Прекрасные просторные чистые номера, очень приятный персонал на ресепшене и просто сногсшибательные завтраки. А еще у нас была просто гигантская и очень удобная кровать. Спасибо за отличный сервис! Огромная просьба добавить на завтраки растительное молоко и это будет просто 1000 из 5