Золотое Кольцо

Удручающий опыт. На официальном сайте указано наличие фитнесс-центра, в большой книге-инструкции, что есть в каждом номере, указано, что он расположен на 4 этаже. А на деле его нет! Ходишь по этажу как дурак. И кто об этом сообщает? Привратник у дверей, потому что в утром на ресепшене ни души, ни одного человека. Швейцар быстро отвлекся на другого гостя, забыв про меня. И так везде: никто не проверяет прошивку ключей (приходилось бегать не один раз), в ресторане на верхних этажах никто не встречает. Обслуживание - мрак. Брал полулюкс с диваном. Понадобилось его разобрать и... стол мешает, диван физически не разобрать! Бред. Только завтрак понравился. Нельзя быть таким отсталыми.

Заселился 4.02.2025 здесь не первый раз. Номер стандартный - не тянет на 5 звёзд, крючок в ванной для халатов и полотенец прокручиваеться( падают), цепь( доп безопасность) на входной двери порвана, наволочка подранная. Номер на 6 этаже. Шторы до конца не закрывают окно. Разочарован.

Отличные впечатления от сервиса и гостиницы !!! Подруга пригласила на свой день рождения , побыть туристами в Москве в центре города . Выбор пал на этот отель ) Сервис больше чем на 5*, во всём идут на встречу !!!Номер как и просили дали с видом ! Фрукты, шампанское в подарок , скидка на проживание в честь дня рождения !завтраки …. Там есть всё!!! Понравилось очень ) и поздравление с днём рождения на арфе ) Игристое , дружелюбный персонал Из минусов … стиль в санузлах из 90-х , нулевых , лобби бар не очень Но это мелочи , по сравнению с сервисом и впечатлениями !!! Однозначно рекомендуем )

Отличные впечатления от сервиса и гостиницы !!! Подруга пригласила на свой день рождения , побыть туристами в Москве в центре города . Выбор пал на этот отель ) Сервис больше чем на 5*, во всём идут на встречу !!!Номер как и просили дали с видом ! Фрукты, шампанское в подарок , скидка на проживание в честь дня рождения !завтраки …. Там есть всё!!! Понравилось очень ) и поздравление с днём рождения на арфе ) Игристое , дружелюбный персонал Из минусов … стиль в санузлах из 90-х , нулевых , лобби бар не очень Но это мелочи , по сравнению с сервисом и впечатлениями !!! Однозначно рекомендуем )

Место , виды, панорама, сервис!!! Завтраки под арфу. Отель в стиле Голливудских фильмов , дерево , тяжелые люстры , консьерж , как будто попадаешь в фильм. Шикарная панорама, фешенебельные рестораны, оформление , не хватает сэра Элтона Джона за белым роялем. Да, соглашусь, ремонт давно не делался , но в этом есть прелесть , классика - время- бремя ! Нам все понравилось ! Спасибо , только к Вам .

+23

Останавливался в этой гостинице на 3 дня. Номер 803 с видом на что-то похожее на крышу технического помещения. Номер - он огромный, больше половины площади номера не понятно для чего, он пустой. Из мебели шкаф для одежды, кровать, стол, диван, некое подобие банкетки, стол. Ванная комната - темная, сантехника старая,вода в ванной не уходит, в результате принимая душ стоишь по колено в воде, стеклянная ширма узкая, поэтому много воды на полу. Номер старый, как и сама гостиница. У стоимость был включен завтрак, завтраки хороши, под музыкальное сопровождение Арфистки, как по мне этот пафос ни к чему, лучше бы сделали ремонт. На заявленные 5 звезд гостиница не тянет.

Полное разочарование! Ужасный отель! Хамское отношение к гостям со стойки ресепшена, ремонт совдеповских времен, ванна не затыкается, в зимний период духота в номере дышать нечем! Цена абсолютно не соответствует качеству. Расстройство порадовали только портье не рекомендую! Туда не вернусь даже за бесплатно

Выбрали этот отель скорее из любопытства, так как в начале года были в отеле напротив и хотелось сравнить. Ценовая категория примерно одинаковая. Бронировали через сайт отеля, кстати, очень приятный сайт, интуитивно понятный, ничего лишнего и информация наглядная. За раннее бронирование скидка 15%. Обязательно проверьте раздел Спецпредложения перед бронированием. Мы выбрали номер Стандарт с панорамным видом на МИД и реку. Приехали вечером, около 9, так как мы зарегистрировались заранее онлайн, то при заселении только показали паспорта для проверки и сразу получили ключ-карту. Карта нужна не только для доступа в номер, но и в лифте. Номер был на 16 этаже. Первым делом в номере проверили вид и, конечно, это было не то, на что мы рассчитывали при бронировании. Учитывая, что устали, да и приезжали по работе, так что в номере особо сидеть не приходилось, решили не идти и не менять номер. Если будете бронировать этот отель, то выбирайте вид на сити. Мы брали вид на сити в отеле напротив и Золотое кольцо выбирали именно с расчетом на то, что из него вид в сторону центра должен быть лучше, ошиблись. Сам номер просторный, кровать большая и удобная, есть где разместить вещи. Не совсем понятно расположение зеркала у окна, логичнее его было бы разместить ближе к двери. Есть кофейный набор, чайник, конечно, подустваший. В ванной ванна, есть весы, стульчик и нескользящий коврик, полотенец достаточно, также набор всего необходимого. Уборка хорошая, все как надо, здесь без вопросов. Воду, чай, кофе пополняли исправно. Завтраки не брали, вокруг очень много мест, куда можно сходить. Но отметили, что цены на заказ еды в номер вполне приемлемые. Какого-то очень вежливого обращения нет, при заселении девушка на ресепшн даже не сказала, что в лифте нужно использовать карту. Только на входе всегда здороваются, это приятно. Как итог, в целом, отель хороший, именно такое впечатление и производит, вроде и не совсем плохо, но и сверх чего-то нет. После поездки дали промокод на следующую, возможно, попробуем отель снова летом.

+3

Я в восторге от этого отеля! Снимали с женихом номер на две ночи - полулюкс. Прекрасные две комнаты, просторная спальня, хорошая мебель. Всё чисто, аккуратно. Шикарный вид на Москва-Сити. Персонал прислушался к просьбе дать номер на этаже повыше. Очень понравились завтраки - хороший выбор блюд приятная живая музыка (игра на арфе). С удовольствием бы приехала сюда ещё на выходные! Отель очень советую и по Свадебному предложению отличный вариант. Поздний выезд был огромным плюсом после дня свадьбы.

Кухня ужасная, до заселения просил учесть вегетарианское меню, ничего кроме вареных овощей и гречки не смогли придумать, кормили так 3 дня... один раз вообще забыли принести обед...До 5 звезд явно не тянет персонал. Сам номер приятный, чистый.

Гостиницу посетили с 30.04.2022 по 07.05.2022 с мужем второй раз, так как в сентябре 2021 года были впервые и были в восторге! Жили так же в номере 1412, Делюкс с видом на реку Москву и на МИД, шикарный вид и номер, всё для прекрасного отдыха есть! При заселении зная что в номере огромная кровать мы позвонили на ресепшен и попросили дополнительно две подушки и одеяло, не прошло и трёх минут, нам принесли в номер то что мы попросили, ещё и с приятными пожеланиями и улыбкой! Горничные очень добрые, отзывчивые, так же как и на ресепшене администраторы, но горничные это конечно ближе люди и здесь они просто умнички. Уборка на высоте, чисто и все блестит, ни какого запаха пыли, как в некоторых других отелях, что очень не приятно, но а здесь супер!!!. Постель каждый день разглажена так что я реально уверена что её меняют почти каждый день. Про чайник наверно нет надобности писать, так как это реально 5 звезд и прочие наборы чая и кофе, которые пополняются каждый день. Завтраки шикарные, нет слов, это нужно только видеть, есть всё, даже шампанское, играет арфа, что при отдыхе радует. Самое главное это очень уютная, чистая, приятная и добрая гостиница в центре Москвы!!!!! Благодарю Всех работников и администрацию гостиницы!!! Вернёмся и ещё не раз к Вам!

Отличное расположение, шикарные виды, достойные завтраки. Из особенности - бутылки воды по 0,6 л, вроде бы мелочь, а приятно)) В отзывах многие пишут про старый ремонт и мебель. Да, есть следы эксплуатации и естественного износа. Но это добротная мебель и ремонт с претензией. Считаю, что в этом есть некий шарм, дух той эпохи. И это гораздо лучше, чем бывшей Белград напротив с современными, но очень неудобными, ремонтом и мебелью В качестве пожелания отелю - размещайте тапочки при входе в номер, а не в кармане халата на внутренней стороне двери в ванную комнату, до которой нужно идти через прихожую, гостиную и спальню.

Мало того, что отстойные номера в 4!!! Типа звездочном отеле, так и г@но ресторан. Меню норм, а вот персонал тормозной. При загрузке 25 процентов столов, ожидание официанта 15 минут и только, когда попросишь может быть подойдут. Отстой. Не рекомендую, даже несмотря на вид на Волгу

Уровень сервиса и комфорта едва дотягивает до 4*. Необходима смена менеджмента и тотальная реновация. Уже в холле отеля и у ресепшена создается ощущение, что попал не в пятизвёздочный отель в 2021г., а переместился лет на 15 назад и попал в среднепроходную четверку. Весь интерьер и мебель очень устаревшие, совершенно не намекающие на уровень пятизвездочного отеля. У сотрудников на стойке регистрации – все начиная от манеры общения до внешнего вида напоминает о российском менеджменте начала нулевых. Сразу видно что «кастинг» и обучение персонала в Золотом кольце во стократ уступает сетевым отелям. Уже ставшие нормой для современного путешественника доброжелательность и радушие отсутствует. Вероятно причина и в не высокой заработной плате (а отель находится под управлением делами Президента и по всей вероятность из казны выделяет не так много средств на содержание «именитой гостиницы»). Зайдя в номер (у нас был полулюкс с видом на реку) также подобным образом откидываешься на 20 лет назад: потертый полосатый диван, обилие ненужной мебели занимающей пространство, полное отсутствие эргономики пространства в интерьере. Мини-бар по умолчанию закрыт (нужен депозит) Также все показывает на то, что номера даже особо не проверяются периодически: одна лампочка в номере перегорела, в раковине забился слив. ТВ – начала века. Хотели подключить через usb внешний диск – стоит блок (а само забавное, когда я сообщил об этом на ресепшен, сотрудница Светлана со всей уверенностью говорила, что это Smart TV! и так во всех отелях заблокировано, а когда я начала ей предметно приводить названия московских отелей, где есть настоящий smart tv с возможностью подключать хоть usb, хоть hdmi, хоть что, она ретировалась со словами: а нуу наверное да. Хотели заказать из меню подушек интересующие подушки, но их разобрали, принесли какие-то остатки. Сам матрас на кровати вполне удобный. Вид из номера на сити хорош, кто не видел Москву с подобного ракурса – останется впечатлен. Локейшен – тоже гуд. Осмотрели зону парных – это печаль – интерьер тех самых подвальных саун из конца девяностых (кстати, мужские и женские сауны разделены). Когда уже выселились из номера и ждали такси еще раз убедились в уровне персонала отеля – белбой с шаркающей разваливающейся походкой, как будто после обильных вчерашних возлияний пытался нечленораздельно что-то обсудить с сотрудницей ресепшн. В общем, подытоживая, отмечу, что отель с такой отличной локацией необходимо взять под управление современной международной сети, поменять персонал, пригласить дизайнера, сделать капитальное обновление общих зон и номеров и тогда Золото Кольцо или как там его назовут (типа “Golden Ring Luxury Collection”) станет приятным местом, которое сможет достойно принять «повидавших виды» гостей.

+5

Понравилось: чистота в номере, обслуживание, удобная постель. Вид из окна впечатляет. Завтраки для отеля такого уровня однообразны. Ожидала большего. В целом могу рекомендовать. Но без завтрака в самой гостинице

+2

Замечательный отель! Виды из окон и ресторана потрясающие. Завтрак вкусный, с шампанским. Спасибо всем сотрудникам за прекрасный отдых. Отдельно - сотруднику ресепшн Татьяне. Очень доброжелательная, приветливая девушка. Непременно еще приедем.

9-го мая мы с детьми специально решили возвращаться из Сочи домой через Москву, в надежде хоть немного почувствовать себя в центре праздника и праздничной и украшенной столицы. Самолёт прилетал во Внуково в 23.45, а аэроэкспресс должен был привезти нас на Киевский вокзал, соответственно, чтоб не кружить по ночной Москве решили забронировать хорошую и разумную по деньгам «пятерку» в шаговой доступности от вокзала. Выбор пал на этот интересный с виду отель и я ещё из аэропорта Сочи его забронировал, указав размещение в двое взрослых в номере «Комфорт». По прилету в Москву, мы опоздали на последний аэроэкспресс и за 1500 рублей пришлось ехать по ночной столице до отеля. Вошли в отель уже за полночь и тут нас ожидал сюрприз, в том, что в забронированный мною номер 9-ти летнего ребёнка всунуть никак нельзя. Администратор на рецепшне, видимо увидев наши измождённые лица и сжалившись над уставшими детьми пошёл на встречу и за чисто символическую плату в 500 рублей, улучшил категорию номера, чтоб там поместилась допкровать. 10 минут на регистрацию, и получаем ключи от номера на 13-м этаже. Поднявшись в номер, встречаем горничную, уже заканчивающую заправлять дополнительное место. С извинениями она удаляется и мы с удивлением обнаруживаем потрясающий вид на ночную Москву, Смоленскую площадь и красивейшую высотку МИДа. Полный восторг, но усталость берет своё и мы погружаемся в сон в мягчайших матрасах и одеялах с подушками... Утро не порадовало погодой, все небо было затянуто облаками, но вспомнив о том, что в данный момент проходит Парад войск на Красной площади, и быстренько включили телевизор. Каково же было наше удивление, когда начался воздушный парад наших военно-космических сил.. Все самолеты пролетели за окном мимо нас, следуя на Красную площадь. Всё это действо проходило под громогласное вещание диктора. Я в шоке, дети в восторге. Лучшего 9-го мая не могли и ожидать!!!! Естественно пропустили завтрак и решили покушать в лобби на первом этаже. Очень и очень вкусные завтраки, даже не смотря на банальность блюд, приготовленных по меню, мы остались сверхдовольны... Отдельный поклон работникам рецепшна ночной смены, которые нас заселяли и любезно предоставили номер с таким шикарным видом, в такой особенный для всей страны день!!! С Днём Победы!!!!

+8

Из плюсов: Заселили на последний этаж. Как всегда это вид из окна (берите с видом на Москву-реку, не прогадаете). Завтраки вкусные, но не разнообразные, блюда каждый день повторяются (есть красная рыба). На завтраках играет живая музыка с арфой (очень красивая мелодия). Живописные картины в номере и коридорах. Расположение: от метро Смоленская - 3 мин пешком Арбат рядом. Есть вечерний сервис (шоколадки расправка постели). Не понравилось: Местный менеджер Павел "зажал" и не дал две бутылочки бесплатной воды в номер, хотел заварить фирменный чай, пришлось одеваться и идти в магазин неподалеку (встречаю такое первый раз в отелях). Небольшой выбор меню в room service (заказывал несколько блюд на пробу, не сказать что не вкусно, но кушать можно). Маленький старый телевизор. Окна изнутри заляпаны следами жизнедеятельности прошлых владельцев. По подоконникам гуляют нехилые сквозняки (здание уже старое). Халатики какие-то тоненькие, зимой в них студено.

Выбрала этот отель из-за восхитительных видов на Москва сити и реку. Привлек внимание завтрак под звуки арфы. Бронировала номер с видом на реку с просьбой дать высокий этаж. Этаж в итоге дали 16, но мне хотелось еще выше И в день рождения мне принципиально был важен высокий этаж. Но только 16 в итоге) Администрация могла бы проявить внимание к просьбе человека, который решил встретит ДР в их отеле. К сожалению, и в дату ДНЯ РОЖДЕНИЯ не было проявлено внимания ко мне как гостю отеля ни открытки ни устного поздравления от персонала на ресепшен. На мой взгляд это достаточно странный и не красящий пятизвездочный отель факт. В целом отель неплох. Романтика советской эпохи. Завтрак хороший но в меру своей стоимости 1500 руб Отзывчивый персонал за завтраком! Отличная локация и вид с 22 этажа. Летняя веранда супер! Советовать друзьям кухню ресторана или отель для празднования событий не буду.

Огромное спасибо всему персоналу отеля. Швейцары в миг подняли чемоданы, на ресепшн с улыбкой выбрали лучший номер, официант рассказа про красивую террасу с колоритными тулупами и шапками, арфистка -молодец. Все чисто, стильно. Вид потрясающий. В номере тепло, постель кипельно белая. Шампуни и бальзамы неплохие. Завтраки вкусные, с шампанскими и прекрасным видом. В самом центре. Старый Арбат через дорогу. И новый рядом. Вернёмся ли мы в отель? Конечно!!!!