Rixos Premium Magawish Suites & Villas

Все вкусно, но, к сожалению, стол не убирают и приходится сидеть за грязным. Не красиво в таком красивом ресторане. Мансур хороший официант.

Отдых в Rixos Premium Magawish оставил у нас прекрасные впечатления. Большая ухоженная территория, комфортная атмосфера, отличный сервис и, самое главное, люди, которые действительно стараются сделать отдых гостей максимально приятным. Мы отдыхали семьёй с тремя детьми, поэтому для нас особенно важны внимание, оперативность и возможность быстро решить возникающие вопросы. И здесь хочется отметить работу Emad Bahnasy, Front Office Manager — очень профессиональный и внимательный менеджер, который лично включается в ситуацию и действительно заинтересован в комфорте гостей. Также огромное спасибо Наталье из Guest Relations. Она всегда на связи, оперативно отвечает на любые вопросы, помогает с просьбами и делает всё возможное, чтобы отдых проходил спокойно и комфортно. Такое внимание очень ценно, особенно когда путешествуешь с детьми. Именно люди создают настоящее впечатление об отеле. Спасибо команде Rixos Premium Magawish, Emad и Наталье за заботу, гостеприимство и прекрасное отношение к нашей семье. С удовольствием вернёмся снова! ️

Прекрасный ресторан в отеле Salt. Обслуживал Мансур Мохамед - самый старательный официант из всех ресторанов где были! Постоянно спрашивал что нам нужно, все ли хорошо, убирал грязную посуду, быстро приносил напитки. Спасибо большое!

Шикарные отель отдельно отметим заведение ресторана The мангал очень хорошее повора делают шикарные блюда. Моё почтение, не раз бы ещё сходили. Отдельно благодарность Мухаммеду которая для нас приготовила шикарный ужин это было шикарно

Mohamed ресторан mangal идеальный и хороший повар!!!!!

Хотелось бы отметить отличную работу официанта Sami на пляже Beach Bar 2, вкусные коктейли мохито и пинаколада. Очень вежливый и доброжелательный сотрудник, всегда улыбается и старается сделать отдых гостей комфортным. Приятно, когда обслуживание сопровождается таким хорошим настроением и заботой. Большое спасибо Sami за отличное отношение к гостям!

Ресторан Мангал в отеле Rixos , повар Мухамед очень замечательно готовит, внимательный.

Абдельфатах самый лучший официант на пляже. Всегда приносил напитки и орешки. Очень внимательный ко всем туристам.

Потрясающий отель, потрясающий ресторан People’s . Очень понравилось лосось на гриле, совершенно потрясающий вкус у брокколи на гриле, мы указали что у нас день рождения, нам принесли целый Бенто торт, со , персонал очень дружелюбный, всё, на высшем уровне. Особенно хочется отметить официанта Mobark Khalefa) внимательный и обходительный) очень симпатичный) понравилось всё. Только Rixos, только People’s ️

Было очень вкусно , обслуживание отличное, для любителей индийской кухни

Ресторан мангал шикарный! Сервис и еда! Отель замечательный!

Проживали в номере 52102 Клининг делал Альхасан Ибрагим очень хорошо убирался делал всякие фигуру чек бара.Очень ответственный человек

Очень разочарованы Rixos Premium Magawish. К сожалению, наш отдых начался с сервиса, который совершенно не соответствует ни слову Premium, ни тому уровню Rixos, который мы знаем по Турции. Мы приехали в отель около 5 утра с тремя маленькими детьми. После ночной дороги дети спали на диванах в лобби, пока мы ждали заселения. Мы сразу объяснили ситуацию и предложили ОПЛАТИТЬ раннее заселение. Нам ответили, что доплачивать не нужно, всё будет хорошо и вопрос решат. В итоге мы просто ждали много часов. Сначала нам предложили большой номер, но он находился далеко от основной инфраструктуры и на 3-м этаже. Мы объяснили, что нам совершенно не нужен большой номер — с тремя детьми для нас гораздо важнее расположение ближе и более низкий этаж. Нам сказали подождать до 14:00. Хорошо, мы согласились. После ожидания с 5 утра в 14:00 нам предоставили номер практически в том же месте — напротив того же 65-го корпуса, только на 2-м этаже. При этом один из номеров оказался с раздельными кроватями. Возникает простой вопрос: ради чего семья с тремя детьми ждала столько часов, если наши просьбы фактически никто не учёл? Попытки решить проблему результата не дали. Но на этом странности «Premium»-сервиса не закончились. При заселении нам никто не предоставил расписание или нормальную информацию об отеле. Где проходят активности, в какое время они проходят, как работают детские зоны, рестораны и остальные объекты — выясняйте самостоятельно. Даже связаться с ресепшеном оказалось отдельной задачей. В номере нет понятной информации, по какому номеру звонить. Номер телефона, который нам всё-таки дали для связи, просто не отвечает. То есть мы находимся в огромном пятизвёздочном семейном резорте с тремя детьми и даже не можем нормально связаться с reception. Именно такие детали лучше всего показывают реальный уровень сервиса. Мы бывали в Rixos и других отелях высокого уровня в Турции — в Белеке, The Land of Legends, Nickelodeon Hotels & Resorts — поэтому нам есть с чем сравнивать. И по организации, коммуникации с гостями и вниманию к семье с детьми Rixos Premium Magawish, к сожалению, пока очень далеко до того уровня, которого ожидаешь от отеля этой категории. Красивая территория и слово Premium в названии ещё не делают сервис премиальным. Когда семья приезжает в 5 утра с тремя спящими детьми, готова заплатить за раннее заселение, спокойно объясняет свои пожелания и затем ждёт до 14:00, минимум, который ожидаешь получить, — это внимание, нормальную коммуникацию и попытку действительно решить вопрос. Мы этого не получили. Для отеля такого уровня и такой стоимости начало отдыха крайне разочаровывающее. На данный момент это один из худших опытов заселения, которые у нас были в отелях подобной категории. И особенно неприятно, что речь идёт именно о Rixos — бренде, от которого ожидаешь совершенно другого отношения к гостям.

Bich bar to best мохито и американо вкусно RIXOS мохито вкусно Хорошой beach… Спосибо Сами

Были семьей 2 взрослых и 4 детей (21 год , 17 лет и двое по 15) изначально брали виллу с бассейном 2 спальни и зал с 1 санузлом и 1 номер стандарт в новой части отеля , но при заселении решили доплатить и заселиться пораньше в виллу , где 3 спальни у каждой свой санузел и зал с выходом в бассейн . Однозначно было верное решение . Питание -прекрасное , но в час пик нашей семье сесть вместе было практически невозможно , иногда искали столы чтоб хоть как -то сесть по полчаса . На пляже просто катастрофа с лежаками , из категорически не хватает в той части пляжа , где возможно купаться . Поэтому приходилось оплачивать кабану практически каждый день . Официант парень в панораме просто выбесил честно говоря ! Попросили бейлиз сразу дабл дозу -дает 2 маленький стаканчика . Просим один стакан со льдом как под виски и туда налить -нет так нельзя , вы пейте это и потом придете брать еще . Объясняем -так неудобно , хотелось бы сразу взять и посидеть . Нет . Так нельзя . Где правила ???? Позвонили управляющему -конечно дал втык и все сразу оказалось можно . Никак не ожидали жмотства за оплату гораздо больше миллиона за семью на неделю ( ооочень надеюсь , что просто попали на единственного красавчика во всем отеле с гонором ). Из плюсов -хорошая уборка номера , приятное впечатление от обслуживающего персонала , чистая территория , вкусная еда (!) , огромный выбор блюд , территория есть где погулять .полотенца без карточек. Отдельный Инфинити бассейн для взрослых огромный плюс отеля , близко от аэропорта . Из минусов -мало лежаков на пляже , не было ни разу арбузов ( странно ), дыни не было если на ужин чуть позже пришел .Практически нереально записаться в некоторые рестораны а ля карт . Вернемся ли еще ? Если откроют ресторан второй шведский стол , чтоб не искать по полчаса места , чтоб сесть на ужин и иногда на завтрак , переодически и в обед

Очень хорошая компоновка зданий, развлечений, много нужно гулять. Это очень хорошо. Пляж великолепный. Жара, море, песок. Всё очень хорошо

Бразильский ресторан очень вкусный! Были уже не в первый раз, все на высоте! Рекомендую!!!

Отдыхали с двумя детьми с 31 июля по 11 августа ПЛЮСЫ Я поняла, что мы все-таки придирчивые туристы все, что читала в отзывах, так и было. Море отличное Еда однообразная, но все было вкусно, что пробовали. Не голодали. Картошка пюре на удивление съедобная))) Сходили в casa fiesta и миконос, очень понравилось обслуживание и еда. Еще хвалили salt, но уже под конец отпуска лень было идти туда, хотя записывались. Аппаратура дорогая, звук шикарный, очень много возможностей для хорошего шоу Муж как минимум раз в день играл в футбол на поле, отличный парень из команды аниматоров Rageb Koko! Регулировал игру Ферма: очень дружелюбные парни, помогали детям контактировать с лошадьми. МИНУСЫ Пляж. Лежаки с 7 утра заняты)) бичбои еще сами полотенца ставят на лежаки, типа занято). Море отличное, но сетка очень близко, негде поплавать от души Наш номер. Уборщик старался, но от ковра в нашем номере 42202 ужасно воняло, прям изношенный. Основной ресторан. Каждый раз приходилось ждать столика, приходилось ждать, чтобы подошел к нам персонал. Все забито, очереди. В Москве и так везде очереди, еще тут очереди в основном ресторане Клиника. Имейте в виду, что услуги в клинике платные, даже пластырь. Анимация. Детская - никакая, две будки рикси клаба, такое ощущение, что детей заперли в тюрьме. Младшая пару раз сходила, старшей не понравилось. Вечернее диско на 30 минут- каждый день одни и те же песенки, без души. Анимация взрослая: аппаратура дорогая, звук шикарный, очень много возможностей для хорошего шоу, но все полуголые и с детьми мы почти не оставались после 21:30. Диджей никакой. White party тоже не понравилась, без души, тупо музыку безвкусную включают и пофиг, танцует кто или нет. Алкоголь. Мы вообще не пьем, но иногда любим коньяк или вино. Во всех барах и в лобби разбавленный алкоголь. Гольф-кары очень сильно утомляют, ОЧЕНЬ ПЕРЕПОЛНЕНЫ, к 42 корпусу уже доезжали переполненными, пешком с детьми при такой жаре тяжело идти, приходилось ждать. Иногда вызывали через 777. Но от ресторана же не позвонишь, приходилось ловить, как маршрутку. И рядом еще куча семей с детьми, которые тоже ждут. Спа: хотели косички сделать детям, но нет прайса, цены выдумывают из головы. Сотрудник позвонил мастеру и тот спросил национальность. Тот сказал russians. Видимо, для россиян стоимость от балды. Хотя на сайте по qr-коду другие цены. В целом неклиентоориентированный персонал, особенно на ресепшн. Из команды guest relations отмечу ТОЛЬКО Алису (Alisa), вот она реально помогала во всех вопросах. Никто из аниматоров особо не подходил ни к нам, ни к детям, ни в ресторане, ни на пляже, хотя в sunrise select royal makadi в прошлом году на каждом углу детям кричали хабиби, приходи, у нас сейчас будет игра, вечеринка или что-то еще. Кондиционер починили со второго раза, спустя 4 дня после наших обращений! ИТОГ Даже если бы мы были вдвоем без детей, нам было бы очень скучно. Отель на слабую пятерку. Из плюсов только море. В sunrise select royal makadi понравилось больше, хотя там все устаревшее, но персонал был огонь. Наверное, если это предел для Египта, то мы в ближайшее время туда не поедем. Дождемся, когда дети подрастут и пойдем смотреть пирамиды. Тема Египта для нас исчерпана) Прикрепляю только фото позитивных моментов

Спасибо за прекрасные коктейли официанту Абдульфатаху. Всегда очень вежливый, улыбчивый и внимательный! Он скрасил наше пребывание на пляже!️

От Риксоса только красивая мебель в барах. Если вы из России, то сильно обламаетесь. Вечерние шоу, каверы, дискотеки - устаревшее дно. Русской музыки нет. Танцоры ну такоооое. Обслуживание отвратительное в общих ресторанах и барах. Алкоголь нормальный, но коктейли невкусные. Еда невкусная. Диджеи изо дня в день одни и те же. Музыка одна и та же. Кавер группа соответсвенно одна и та же. Ребята классные, поют классно, но ничего русского от слова совсем (хотя они сами русские). На море (где уровень воды нормальный) никогда нет свободных лежаков. Как и на бассейне 18 . Коктейли можешь ждать по 40 минут и принесут просто водичку. Отель не уровень премиум. Территория огромная. Внутренний транспорт не дождешься. Высокая оценка отзывов за счет Аля-карт ресторанов, где действительно стараются. Или просят написать отзыв (дают qr-код) в самом начале пребывания, когда не знаешь всех нюансы. На территории отеля продают яхты. Продают по фотографиям красивую трехпалубную, с питанием, со всеми удобствами, в итоге сажают на гнилой отъезжий катер по такой же цене и пытаются быстро убрать мостик, чтобы ты не успел открыть рот. Отель явно не премиум уровня. Заход в море отличный. С детьми комфортно. Море - один из немногих плюсов.