Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort Neverland Hurghada

Наше недавнее пребывание в Пикальбатрос Джунгли Неверленд было нашим вторым визитом в этот отель. Мы также останавливались в Пикальбатрос Аква Блу и Пикальбатрос Аквапарк в Шарм-эль-Шейхе. Наш первый визит в Джунгли Неверленда был в 2023 году , и у нас были такие замечательные воспоминания, что мы решили вернуться в этом году, чтобы отметить несколько особых событий: мой 37-й день рождения, 8-й день рождения моего сына, 60-й день рождения моей матери, а также мы путешествовали с моим двоюродным братом, у которого была отдельная комната. Это была большая семейная поездка, которую мы очень долго ждали. - - - К сожалению, с момента нашего прибытия наш опыт был разочаровывающим. Сотрудники стойки регистрации обращались с прибывающими гостями, как с частью производственной линии, а не как с ценными клиентами. Нас совсем не приветствовали. После пятичасового перелета из Великобритании, прибытие около 10 : 00 вечера, мы устали и голодны. На ресепшн стояла длинная очередь, нас попросили сидеть и ждать, что было понятно. Однако, никаких напитков или прохладительных напитков не было предложено, пока мы ждали. На получение браслетов и карточек в номер ушло около 45 минут, а потом нам пришлось ждать транспорта в номер еще 20 минут. - - - Когда мы наконец прибыли, я сразу понял, что номер не то, что я заказал. Еще до входа я хотел вернуться на ресепшн. Сотрудник, который привел нас туда, сказал нам, что отель полностью забронирован и что мы можем быть перемещены на следующий день. На следующий день у меня был день рождения, и я не хотел провести хотя бы одну ночь не в той комнате, а потом снова двигаться. Стандартный номер, в который нас взяли, был небольшим, старым, и расположен на первом этаже, который мы не хотели. Напольное покрытие выглядело очень устаревшим, и в целом, номер был неприемлемым для нас. Я звонил на ресепшн и мне трижды переводили звонок. Я сохранил спокойствие и объяснил, что это не тот номер, за который я заплатил. Сотрудник по телефону был груб и настаивал на том, что я забронировал стандартный номер, что просто не соответствует действительности. У меня было открыто подтверждение бронирования на телефоне, и там было четко указано: "Бунгало с балконом или террасой и отделены раздвижной дверью. " В конце концов, он попросил меня подождать пять минут. Он перезвонил и сообщил мне, что свободна другая комната и за нами кто-то приедет. Мы были перемещены в номер 2123 , который был превосходным. Это заставило нас задуматься, почему это не могло быть организовано с самого начала. Наш праздник начался с ненужного стресса и разочарования. - - - Еще одна неприятная ситуация произошла 16 июня, во время ужина моего сына в ресторане "Средиземноморье", где мы зарезервировали столик на 8 человек: 00 ВЕЧЕРА. Все было хорошо, пока моя шестилетняя - годовалая - дочка терпеливо не простояла в очереди за макаронами около 15 минут, как и все остальные. Когда, наконец, пришла ее очередь, сотрудница, подавшая макароны, пропустила ее и подала три тарелки другой семье, которая встала за ней в очередь. Я был свидетелем всей этой ситуации и сказал сотруднице, что ее поведение было несправедливым и недобрым. Она проигнорировала меня и очень пренебрежительно извинилась. К счастью, произошедшее увидели сотрудник отдела по связям с гостями и менеджер. Они немедленно отреагировали, принесли свои извинения и поговорили с соответствующим сотрудником. Мы ценили их быструю реакцию, но это все равно расстраивало, особенно с учетом того, что это случилось в начале празднования дня рождения моего сына. - - - Во время нашего пребывания, мы чувствовали, что к некоторым гостям относились иначе, чем к другим. В некоторых ситуациях гостям, которые казались местными жителями или жителями региона, разрешалось прогуливать очереди за едой, подвозом и достопримечательностями без какого-либо вмешательства со стороны персонала. Это создавало ощущение неравного обращения и особенно расстраивало во время инцидента на станции макаронных изделий, где мою дочь игнорировали, несмотря на то, что она терпеливо стояла в очереди. Мы понимаем, что культурные различия существуют, но ко всем гостям должно быть справедливое и равное отношение, независимо от их национальности или происхождения. К сожалению, непоследовательность в обеспечении соблюдения правил создает у нас впечатление преференциального режима, что негативно сказывается на нашем общем опыте. - - - Отель явно расширяется и развивается, но мы не убеждены, что эти изменения к лучшему. По сравнению с нашим первым пребыванием три года назад одним из главных разочарований стало отсутствие шезлонгов вокруг аквапарка. Их заменили на неудобные кресла, которые не подходят для отдыха. Ранее шезлонги были доступны в нескольких районах, но сейчас их стало гораздо меньше. - - - Персонал ресепшена был постоянно недружелюбен и не имел базовых навыков обслуживания клиентов. Такие простые слова, как "пожалуйста", "спасибо" или "простите", кажется, отсутствовали. Гостей редко встречали с улыбкой, а персоналу, судя по всему, часто было интереснее общаться друг с другом, чем помогать посетителям. Еще одним неутешительным изменением стал мини-бар. Во время нашего предыдущего пребывания, если бы мы попросили безалкогольные напитки, такие как кока - кола, домработница с удовольствием предоставила бы их. В этот раз, даже спросив, нам сказали, что это невозможно. - - - Коктейли были среднего качества, но это довольно часто встречается на многих курортах Египта. Бутилированное пиво было намного лучше, чем консервированный вариант. Еда, однако, была превосходной. Было огромное разнообразие, и мы всегда находили что-то вкусное, чтобы поесть. Мы искренне не понимаем нареканий к еде, потому что выбор был впечатляющим. - - - Существует один очень важный вопрос безопасности, который требует срочного внимания. Наш сын случайно заперся в туалете возле большой горки "Кобра", а через два дня наша дочь оказалась заперта в туалете ресторана "Средиземноморье". Это семейный отель, предназначенный в основном для детей, поэтому туалетные замки должны быть простыми и безопасными для использования детьми. Это происходило дважды в течение одного праздника, что совершенно недопустимо. - - - К сожалению, после того, как с нами обращались по прибытии и общего отношения персонала ресепшн на протяжении всего нашего пребывания, мы решили, что мы не вернемся. Вместо того, чтобы попробовать другой отель Pickalbatros, мы будем искать другие группы отелей, такие как Titanic или Jaz для наших будущих праздников. Изначально мы планировали посетить Пикальбатрос Аква Блу в Хургаде в следующий раз, но после этого опыта мы передумали.

Все понравилось. Питание отличное. Сок с дыню превосходный. Нам с детьми супер.

Лучший вариант для семей с детьми! Рекомендую.

Мы отдыхаем в отели Pickalbatros Palace. Сторонние организации по экскурсиям предлагают вход в аквапарк по цене 50 $ плюс трансфер с 9:00 до 17:00. Поскольку наш отель находится прблизости, Мы решили самостоятельно посетить аквапарк Pickalbatros Jungle Aqua Park. Изначально надеялись получить финансовую лояльность , поскольку отдыхаем в "одной сетке Pickalbatros". Но нам вообще ответили, что вход на территорию аквапарка - 100 $ с человека. Мы говорим покажите прайс , охрана говорит - 100 долларов, прайса нет.Охрана позвонила кому то по телефону - нам сказали тоже самое , как будто нас это должно было как то убедить. Вобщем все очень сомнительно, что не пустили даже на рецепшн узнать прайс и прочее . Отношение ужасное. Событие было 27.05.26 в первой половине дня

Отдыхали в мае 2026 Все отлично! Для семей с детьми очень много развлечений!

Все понравилось ,приедем сюда еще

Все супер! Второй раз в этом отеле! Огромное спасибо аниматору Даше! Наши дети в восторге!!

Мы посетили аквапарк джунглей Пикальбатрос в начале апреля всей семьей из четырех человек, с нашими двумя дочерьми 13 и 11 лет , и в целом провели фантастический отдых. Персонал и служба не имели равных. Курорт был занят временами, и персонал мог быть немного напряжен, так что они не всегда были немедленно доступны, но всякий раз, когда мы просили что-либо, ничего не было слишком много проблем. Каждая просьба встречала улыбку и искреннюю готовность помочь. Мы исследовали большинство бассейнов, и как только наши девочки вошли, мы не смогли их вытащить! Мы заранее прочитали несколько замечаний о том, что бассейны не нагреваются, но мы нашли их в полном порядке. Водные горки были большим хитом, и лодки-бамперы, аттракционы на ярмарке и велосипеды были твердыми фаворитами у обеих девушек. Еда – мудро, мы также видели комментарии о недостатке разнообразия, но мы обнаружили обратное. Если вы открыты для того, чтобы попробовать различные кухни, есть много предложений, включая итальянскую, индийскую, азиатскую и марокканскую, наряду со знакомыми основными продуктами, такими как куриные наггетсы, пицца и чипсы для менее авантюрных едоков. Завтрак имел все, что вы хотели, от омлетов, блинов и вафель до круп, йогуртов, фруктов и континентальных вариантов. Напитки были доступны в течение дня, и мы особенно любили пекарню со свежеприготовленной выпечкой. Еще одним ярким событием стал вечерний гриль со свежим мясом и рыбой, приготовленными на заказ. Мы останавливались в семейном бунгало 1030 , которое было в отличном месте и сделало передвижение по курорту действительно легким. Мы также использовали тренажерный зал и спа. Тренажерный зал немного устарел, но все еще идеально функционирует, с хорошим ассортиментом гантелей. Спа был превосходным, и мы оба очень наслаждались нашими процедурами по уходу за лицом и педикюру. VR-комната временами была немного хаотичной, но, проявив немного терпения, детям удалось во всем поучаствовать и им очень понравилось. В целом, это блестящий отель с нагрузками, чтобы сделать, отличный сервис, и что-то для каждого. В сочетании с прекрасной погодой, это сделало действительно сказочный отдых, который мы бы с радостью рекомендовали.

Все очень хорошо, спасибо за хороший сервис

Это был действительно уникальный и отличный опыт, действительно чувствовал, что я был в деревне с прохладным районом и отличным персоналом. Ночные шоу тоже были отличными с действительно хорошей музыкой, лучше, чем наши местные клубы

Удивительный курорт Мы посетили этот курорт в пасхальные каникулы с дочерью и внуком, и с момента приезда у нас были замечательные впечатления. Парадная - из - проверка дома - в команде тепло приветствовала нас и, когда мы прибыли вечером, любезно направила нас в ресторан, чтобы мы могли поесть, прежде чем показать нашему бунгало. Мы остановились в бунгало 2009 , который был идеально расположен с прекрасным бассейном прямо снаружи, и в нескольких минутах ходьбы от парка брызг и главной ресторанной зоны. Наше бунгало ежедневно убирал Ахмед Ибрагим, который проделал отличную работу и сделал наше пребывание еще более комфортным. Мы обычно завтракали в ресторане Tajine, хотя есть несколько вариантов обеда, доступных по всему курорту. Каждое утро Абдель Халем Мухамед с улыбкой подавал нам кофе и напитки — он всегда был вежлив, дружелюбен и внимателен. В бассейне Ахмед Юсеф был нашим спасателем. Он был жизнерадостным, бдительным и следил за тем, чтобы наш внук всегда был в безопасности. За нами в течение всего дня также присматривал Ашраф Али, который поддерживал хорошее увлажнение напитками, всегда доставляя их с улыбкой, несмотря на жару. Бассейновые полотенца предоставляются ежедневно без дополнительной платы. Сады по всему курорту прекрасно ухожены, а трудолюбивые садоводы заслуживают признания за свои усилия и вежливость. Курорт предлагает широкий выбор ресторанов с разнообразными вариантами питания. Я бы настоятельно рекомендовал бронировать шоу Неверленда рано, так как оно включает в себя несколько курсов и фантастические развлечения (если позволяет наличие, один раз за проживание) . С 19:00 работает VR-зал, предлагающий широкий выбор впечатлений — идеально подходит для развлечения детей по вечерам. Кроме того, курорт предлагает ярмарочные поездки в районе Мидуэй, где такие блюда, как конфеты и попкорн, включены в пакет all - inclusive. Водные горки превосходны и рассчитаны на все возрастные группы, что делает их отличным местом для семей. Есть автобусное сообщение с пляжем, хотя важно тщательно проверить вывески, так как мы изначально сидели не на том пляже. Еще один междугородний автобус курсирует от одного конца курорта до другого, что очень полезно, учитывая его большие размеры. Другие удобства включают в себя ролик - каток (хотя маленькие дети могут быть исключены, так как размеры начинаются от размера Великобритании 4 ) , вечерние развлекательные шоу, и велосипеды на педалях, которые могут вместить 4 – 5 человек – идеально подходит для совместного изучения курорта. Предложения по улучшению: * Дополнительное зеркало в номере было бы полезно, так как совместное использование одного зеркала в ванной комнате между четырьмя людьми может быть сложным, особенно когда все принимают душ! * Второй телевизор в бунгало принесет пользу семьям с маленькими детьми, которые рано ложатся спать. * Больше вариантов соуса во время еды будет приветствоваться, поскольку некоторые блюда могут чувствовать себя немного сухим. В целом, это фантастический курорт, который удовлетворяет любые потребности. Мы отлично провели отпуск и обязательно вернулись бы.

Я поехал в Неверленд на неделю и хотел бы не возвращаться. Анимация была великолепна! 100% вернется. : )

Люблю этот отель абсолютно превосходно. Приходите сюда 3 раза в год

Отличный отель для семьи с детьми! Аквапарк, развлечения для детей на любой вкус! Очень детям понравилось. Вечером интересные программы для взрослых, хорошие и веселые аниматоры. еда в ресторанах разнообразная и вкусная. Но море нам не очень понравилось, в апреле оно очень холодное, не увидели всей красоты Красного моря именно в этом отеле. Тк пляжа своего нет , возит автобус на пляж. Территория отеля огромная, много ресторанов, вечером можно посидеть отдохнуть в барах. Очень рекомендую этот отель для отдыха с детьми!

Замечательный отель. Супер обслуживание. Обязательно приедем ещё раз.

Отель потенциально может быть удивительным для семей с детьми, особенно благодаря удобствам и вечерним развлечениям, которые действительно понравились детям. Поездки вечером были определенным ярким событием. Однако еда была крайне разочаровывающей. Он был очень ограничен, и если ваши дети не будут рады есть макароны, чипсы или куриные наггетсы каждый день, они будут бороться. К сожалению, из нас семерых пятеро оказались с желудочными клопами. Я не могу с уверенностью сказать, было ли это связано с едой или бассейном, но это было большое беспокойство. Чистота вокруг курорта также могла бы быть гораздо лучше, в частности в местах питания, где было много мух, что было довольно выключено - положили. Сам отель очень большой, и чувствуется, что персонал слишком тонкий. В результате напитки было трудно достать, а обслуживание шло медленно. Нельзя винить уборщиц комнат или спасателей — они были превосходны и явно очень много работали. На позитивной ноте, сами номера были очень чистыми, и ведение домашнего хозяйства было последовательным в течение всего нашего пребывания. При этом впечатления от прибытия были плохими. После долгого перелета меньше всего хочется ждать своего номера часами. Нас отправили за едой во время ожидания, но даже после возвращения номер все еще не был готов — несмотря на прибытие вечером. Расстраивает и то, что когда вы пытаетесь дать честную обратную связь на сайте отеля или странице в Facebook, она удаляется. Такое ощущение, что их интересуют только положительные отзывы, хотя на самом деле опыт неоднозначный — одни области замечательны, а другие действительно нет. В целом, хотя отель имеет большой потенциал и хорошие удобства для детей, я не чувствую, что он предлагает соотношение цены и качества. Есть, скорее всего, лучшие варианты с аналогичными функциями, но гораздо лучше общий опыт.

Огромный семейный отель, очень семейный дружелюбный, много аттракционов, горки, бассейны, развлечения и покупки. Персонал очень доброжелательный, внимательный и рад помочь с чем угодно. Магазины на курорте немного дорогие по сравнению с местными магазинами, но достаточно дружелюбные. Еда для детей может быть более разнообразной, но в основном хорошей. Номера были очень чистыми, просторными с большим количеством места для хранения. Довольно много шума от развлечений до вечера, но гораздо более вечернее расписание, так что не навязчиво для вашего пребывания. Местные магазины в изобилии, очень дешевые и очень дружелюбные. Будьте готовы торговаться за хорошую цену.

Нам все сподобалось, хороше обслуговування! Аквапарк дуже крутий, харчування, розваги, море, пляж! Діти в захваті!

Пришла с моей девушкой с большими надеждами на это место после того, как увидела его по всему ТикТоку. Мы с особым нетерпением ждали слайдов. Однако, когда мы приехали было очень неясно, куда вы едете, куда кладете чемоданы и т.д. Мы не чувствовали, что персонал был вообще полезен, когда мы наконец добрались до ресепшн парень взял наши паспорта затем начал обслуживать кого-то другого. Он сказал нам, что наша комната еще не готова, так что нам пришлось подождать, что нас устроило. Но как только мы добрались до нашей комнаты, она оказалась не готова. Персонал был в нашей комнате, устранял протечку в туалете. После целого дня путешествия это было последнее, что мы хотели, надеялись измениться и пойти насладиться нашим вечером, но не смогли сделать это. Как только персонал ушел мы начали распаковывать вещи, начали понимать, что наш кондиционер не работает, как и холодильник или большинство розеток в нашем номере. Фен и сейф тоже не работали. А в конце недели наш туалет начал отрываться от земли. Что касается нашей двери, то она не закроется, если мы не захлопнем ее, что заставит нас чувствовать себя очень грубо за то, что мы входим и выходим из нашей собственной комнаты. Затем мы вышли исследовать, мы были очень впечатлены размером этого места, мы предпочли прогуляться вокруг, но есть также бесплатный автобус, который кажется отличной идеей. Есть много дел, честные наземные поездки, бесплатный VR и несколько развлекательных этапов, так что не мог быть виноват в этой части. Вечером также можно приобрести попкорн, конфеты, вафли и шарики из теста. Много кошек вокруг тоже, которые мы любили ходить и находить, как мы любители кошек, но не беспокойтесь, если вы не любите кошек, так как они держатся в себе, если только не поощряются. На следующее утро мы вышли и наслаждались горками. Это было удивительно, сосредоточить часть курорта. Только жалоба была бы вода немного холодной, 2 из слайдов имеют бассейн с подогревом и этот прекрасный, чтобы попасть в. Есть много бассейнов на выбор, с собственным бассейном с большим количеством шезлонгов, так что без войн лежаков. Однако, с размером парка я думаю, что они могли бы выиграть от больше баров, так как это долгая прогулка, чтобы пойти и получить напиток из большинства бассейнов. Еда – ваш стандарт all inclusive, хотя есть много ресторанов, выбор невелик, многие блюда повторяются. Но это просто стандартный all inclusive, вы знаете, что вы получаете. Напитки действительно разочаровали нас, хотя, очень ограниченные коктейли и мы нашли только один, который нам понравился. К сожалению, подают только ром, водку, виски или джин и меры наполовину спирт, наполовину микшер. В целом, мы просто чувствуем, что персонал мог бы быть немного более полезным и доброжелательным, действительно источал атмосферу, что большинство из них не хотят быть там. Это позор, который мы получили с нашим номером, а не то, что вы ожидаете за цену, которую вы платите. Мы могли бы приехать сюда снова в будущем в надежде на лучший номер с более дружелюбным обслуживанием.

Супер! Мы здесь 13ый раз! Любим Ваш отель!