Brosko Hotel

у нас было 2 номера , делюкс и стандарт . очень понравился делюкс, просторный с кофе машиной , но окно выходит внутрь отеля . стандарт номер был с окном , но без вида . Только поэтому снизила оценку . Еду , спа , тренажерный зал не пробовали . Приходили исключительно переночевать и отдохнуть . Отличная локация , 5 мин пешком до метро . Очень приветливый и отзывчивый персонал . Заселили на час раньше и выезд сделали на час позже . В общем приятных впечатления . we had 2 rooms, deluxe and standard. I really liked the deluxe, spacious with a coffee machine, but the window faces the inside of the hotel. The standard room had a window, but no view. That's the only reason I lowered the rating. We haven't tried the food, spa, or gym. We use the hotel exclusively to spend the night and relax. Excellent location, 5 min walk to the metro. Many shops & restaurants around . Very friendly and helpful staff. Overall a pleasant experience.

Все предыдущие отрицательные отзывы- правда. Номер 220, окна на улицу. Пол ледяной- будто под ним нет первого этажа. Батарея завоздушена, то есть тоже ледяная. Персонал был в курсе и ничего не сделал. Климат слегка грел на 30 градусах, но только сверху и этого явно было мало что бы не мерзнуть. Из окна так дуло, что пришлось затыкать его их же шторами, но это тоже не спасало. Так как бронь была корпоративная, переезд был невозможен. Никогда не выбирайте этот отель зимой, иначе будете спать в шубе. В ванной тоже все ледяное. В целом, если бы не этот жирный минус, перечеркивающий все плюсы, обстановка в номере стандартная, кровать комфортная, минибар пустой, вода горячая есть. Ресторан неплохой.

Если не хотите замёрзнуть, не приезжайте в этот отель. Зимой при минусовой температуре застывает в канализации вода. Заезжали 4.01.24 поздно вечером. В номере не справляются с температурой ни большая батарея с кондиционером, не становится теплее и с еще 2-мя радиаторами и доп. одеялом. Очень пожалели с мужем, что не поверили осенним отзывам и отзывам гостей с прошлой зимы - ничего не поменялось, в отеле холодно. Мы вынуждены были переселяться ночью в другой отель, переплатив за бронь в последний момент в 2 раза. Менеджменту отеля все равно. Любой отель Ибис, хоть и 3* - лучше! Говорю, как бывший сотрудник туристической компании.

Номер 221 Супериор Никогда не останавливайтесь в этом месте! Жили с 1 по 3 января! Сразу ,как заселились поняли,что в номере дубак! Из окон дуло, в номере было 2 обогревателя, нам принесли доп. Одеяла, но это не спасало! Ледяная была даже розетка) а в туалет невозможно было зайти без верхней одежды!! Вишенка на торте- сегодня не работал кран в ванной!! На ресепшен- Анастасия, девушка объяснила это морозами! Серьезно? Минус 20 для вашего отеля, это апокалипсис? Очень неплохой ресторан при отеле, и спа на троечку Вывод, все кто написал, что отель хороший- видимо были в номерах выходящие на атриум! Наш номер был на улицу. Пересилить не могли,объяснив это тем,чннет свободных номеров! 1 января нас заселял молодой человек ( Антон ??? ) он сделал все .что мог, ему спасибо ️

Огромный плюс отеля - отличная локация. Практически на Новом Арбате, но на боковой тихой улочке, минут 20 пешком до Кремля. Персонал профессиональный, доброжелательный, вселяю (хоть и среди ночи) и выселяют быстро. Номер не большой, но аккуратный и есть все необходимое. Удобная кровать, подушки. Обновляют бутылочки с водой. Из небольшого дискомфорта - ванная комната маленькая, не очень удобная да и приборы в дешевой кабине не мешало бы обновить. Туалетные принадлежности качественные, что приятно. Убирают на четверочку. Завтрак очень достойный, хотя, может и дороговат (1700 рублей). Но еда разнообразная, на разный вкус, хорошие сыры, фрукты. В целом, несмотря на небольшие минусы, соотношение локации, цены и качества - оптимальное!! Буду останавливаться еще.

я в отель не ездил, но вот такие сообщения рассылаются неизвестными в телеграме людям, чтобы они ставили хорошие отзывы, помощь со звездами за деньги - это, конечно, прекрасно, разумеется, я понимаю, что это не представитель tripadvisor, но вот кто?

Отель оставил смешанные впечатления. Судя по фото в интернете шикарная входная группа, большие чистые номера и хорошие завтраки. На самом деле только входная группа оправдала ожидания. Из плюсов номера полный набор полотенец, тапочки и халаты. Баночки с ароматными гелями и тд, зубная щетка с пастой. В сан.узле гигиенический душ. В душевой кабине обычная и очень большая лейка типа тропического душа. Из минусов вид на помойку, хотя фигурировал вид на город, странные белые пятна на шторах, прожженое половое покрытие, обои далеко не первой свежести. Завтрак полное разочарование.. скудно и однообразно. Работники ресторана оставляют в проходах горы мусора и не торопятся его убирать. В целом разочарован соотрошением цена-качество. Относительный плюс-расположение.

+3

Отель оставил смешанные впечатления. Судя по фото в интернете шикарная входная группа, большие чистые номера и хорошие завтраки. На самом деле только входная группа оправдала ожидания. Из плюсов номера полный набор полотенец, тапочки и халаты. Баночки с ароматными гелями и тд, зубная щетка с пастой. В сан.узле гигиенический душ. В душевой кабине обычная и очень большая лейка типа тропического душа. Из минусов вид на помойку, хотя фигурировал вид на город, странные белые пятна на шторах, прожженое половое покрытие, обои далеко не первой свежести. Завтрак полное разочарование.. скудно и однообразно. Работники ресторана оставляют в проходах горы мусора и не торопятся его убирать. В целом разочарован соотрошением цена-качество. Относительный плюс-расположение.

+3

Минус, который перечеркивает все имеющиеся плюсы: залог за мини-бар 5000 руб, при оплаченной брони вас не заселят, если не внесете депозит. А теперь внимание! Мини-бар - это 2 пакетика чая, 2 пакетика растворимого кофе,4 пакетика сахара и 2 бутылки воды 0,33. Когда вернем деньги? Ну... не знаем... т.к. никакого документа о составе мини-бара вам не дадут, приемки-передачи никакой нет... Все на усмотрение отеля? В номере холодно, дует из окна и ужасно пахнет табаком.

На данный момент отдыхаем в отеле , номер отличный: чисто , уютно , просторно , набор косметики в ванной комнате, как в настоящей пятерке , но проблемы возникли в первый же час заселения , с рестораном . Сначала мы попросили взять штопор в номер в баре , на что ответили нам , что штопоры не выдают в номера , можно либо принести бутылку в бар, либо заказать из ресторана в номер , как мы и поступили. Сделав заказ в 2 часа дня: штопор и лед- ресторан предупредил , что в течении получаса заказ будет в номере. СпустЯ 9 часов , да , именно 9!!!!!!!! Никто ничего так и не принес. Спустив эту ситуацию на тормозах мы сделали заказ еще раз : пиво и Цезарь, обещали принести в течении 20 минут. Никто не пришел и не перезвонил. Звонили дважды, чтобы получить свой заказ , в общей сложности , ждали заказ 45 минут. Сказать , что в цезарь забыли положить соус, а курица была старой , пережаренной с утреннего стола - ничего не сказать !!!!!!! Это полный кошмар. Ужин не съеден , настроение испорчено. Рекомендация: не заказывайте ничего в ресторане и баре в этом отеле , есть невозможно , да и время ожидания от 9ти часов

Был последний раз в отеле в 2019 году. Теперь удалось побывать в августе 2022 года. Что приятно было увидеть новый ресторан с новым меню и вкусными блюдами. Также открылся фитнес комплекс с тренажерным залом, бассейном сауной и хаммамом. Температура воды была очень комфортной. Персонал все также отзывчив.

Проживали в этом Броско отеле в 303 номере .Горничная лет 45 -ти на вид , наглая - просит чаевые , перед отъездом говорит отдавать лично в руки "благодарность ". Чувствовали себя не ловко , за свои деньги т.к. не планировали доплачивать персоналу , номер и так дорогой. На полу , креслах и диване волосы , липкие пятна и крошки на столе. На наше замечание горничная ответила :"Я не убирала спальню , только ванную комнату . По мне замечаний никогда нет , я самая лучшая ,трудолюбивая "Мы стояли в шоке ! Нам незачем знать ваши внутренние дела , тем более за свои деньги .Наглости персонала можно только позавидовать: предметы гигиены забывали пополнять , воду ждали очень долго (видимо забыли про нас ), пришлось купить в магазине. Не советую останавливаться в этом отеле т.к. очень грязный . В ресторане вкусно, но грязно - кресла ,окна , даже салфетки . В бассейн не ходили , вряд-ли там достойный уход . Из плюсов только месторасположение, больше не приедем сюда,очень грязный отель.

В этом отеле не в первый раз , но явно в последний . 1. Поселили в номер с видом … без вида и без окон на улицу! 2. Украли духи! Новые! При обращении на ресепшн сказали уточнят у горничных , уточнили. Естественно никто ничего не видел и не брал. Помимо вопиющего факта кражи ( что случилось в первый раз!!! ), реакция работников потрясающе ужасна! Выходит , что в этом отеле у вас могут украсть вещь и сказать - «да не было ничего». 3. И да- в матрасе дырка была, поменяли. Белье грязное, уборка - ноль. Но ведь как об мы уже поняли они не убирают, а Отзывы в Инстаграм удаляют! Здесь явно не смогут, как и на сайте МВД. Понимаю, может случиться всякое - работники не самой высшей категории , степени ответственности и постоянства нахождения в отеле, но менеджеры должны уметь (как минимум) решать сложные проблемы , говорить по-русски хорошо, а не отфутболивать. Очень не рекомендую !!!!!’

Ну хоть бы не назывались 5 звёзд, зона ресепшн ещё норм, но стоит подняться на этаж, узкие коридоры, низкие потолки. Номера ушатаные, обои оборваны. Мебель побитая. Простыни рваные, на обивке кровати дырки. Матрас с дыркой. Занавески бархатные все в соплях какие-то. За стенами слышно соседей, но это ладно, если бы в остальном было бы норм, то на тонкие стены не обратили внимания. Вот прям отвратительно. Не понимаю как этому отелю вообще можно оставить хороший отзыв. Заходишь в свой номер и сразу ощущается отношения к гостю.

+5

Интерьер приятный, персонал очень вежливый, но на этом плюсы заканчиваются. В номере ОЧЕНЬ холодно, при заезде обнаружилось что отключён радиатор. Горячая вода становится таковой только если включить и оставить сшивается минут на 7-10, завтраки в ресторане неплохие, но ужин был просто ужасен! Вместо рукколы в салат с печенью положили кинзу и укроп, а вместо догадываться гриль принесли зажаренную в масле до состояния жирной корки. А ценник, надо сказать, близкий к ресторанам совсем иного уровня. Не понимаю откуда столько восторженных отзывов на Букинге.

Безусловное преимущество в том, что это твердые четыре звезды по общепринятой классификации. До пяти звезд не хватает совсем немного. И ты предполагаешь га что можно рассчитывать в отличие от натянутых «пяти звезд». Описывать детально достоинства нет смысла ибо это твердые четыре звезды)) Но то, что редко встречается: круглосуточный ресторан с доставкой в номер и кондиционер, работающий на обогрев) И безлимитная питьевая вода. Минусы: Почти нет. Если найдете - звоните на ресепшн. Нам помогли) Поэтому, даже придирки становятся тщетными.

Плюсы: 1) Отель находится близко к центру, 5 минут до старого Арбата, 2 минуты до нового Арбата. До Красной Площади тоже можно дойти пешком. Минут 20 примерно; 2) Есть внутренний дворик, куда выходят окна номеров (не все, но можно попросить, чтобы в такой номер заселили), и ночью тишина и покой, никто сон не тревожит; 3) Неплохая уборка, все принадлежности и полотенца меняют каждый день; 4) На шведском столе есть и рыба малосольная, и орехи, и йогурты и прочее-прочее, достаточно разнообразно; 5) Вежливый персонал, никакого пренебрежения не ощущалось; 6) Цена номера стандарт для центра неплохая; 7) Туалет на 1м этаже общий просто уровня 5 звёзд; 8) Красивая люстра в общем холле внутреннего двора, визитная карточка отеля, массивная (для эстетов зайдёт); 9) Уехать на лифте на свой этаж можно только приложив карту гостя к номерной панели внутри кабины, это дополнительная безопасность для проживающих, посторонние не пройдут. Минусы: 1) Самый огромный минус этого отеля заключается в постоянных перебоях с горячей водой, которые не дают спокойно жить гостям, с 2018 года такие жалобы. И нас они тоже коснулись. Жили в отеле в начале июня, только с самолёта, уставшие, хочется нормально помыться, а воды нет. На ресепшене говорят об аварии (в отзывах ранее тоже многие пишут про эту самую эфемерную аварию), то есть аварии у них уже на протяжении 3х лет, регулярненько. Пришлось мыться холодной водой, от которой стучали зубы. Хорошо нас встретила Москва! Не слишком заботит сей факт собственников отеля, ведь они лицо города, потому что им доверили обеспечение своего комфорта их гости! Пол ночи из головы не вылетал этот факт, в городе, где плитку меняют по 100 раз, не могут обеспечить горячей водой. 2) Хоть и было разнообразие на завтрак, но ВСЕГДА все блюда были холодными, на протяжении 3х дней. При этом, ежедневно мы видели одни и те же блюда, то есть нового ничего не добавлялось вообще. Обычно в 4х звёздах убирают одно блюдо, на место его готовят новое, хотя бы так. К сожалению, завтрак стоит 1200 руб на человека, вот и подумайте, есть ли смысл, можно за эту сумму питаться вне отеля разнообразно и вкусно, и блюда будут горячими. 3) Номер стандарт недорогой безусловно, но очень маленький, двоим взрослым сложно развернуться, а если с семьёй гости, тут уж и не знаю... Тем более мы посмотрели схемы номеров, нам дали самый маленький из номеров стандарта, наверное подумали, и такой сойдёт. 4) Полотенцесушитель в ванной не работал все дни, даже когда воду всё-таки дали. 5) Средняя сантехника, душевая кабина, уровня 3 звезды, не выше. 6) Запрос депозита 5000 руб, о котором при бронировании не было и речи. Вернули при выезде. Подытожив, можно сказать, когда-то этот отель был 5ти звёздный, это видно на полу при входе в лобби, когда идёшь через крутящиеся двери, также на фасаде отеля видно, что одна звезда убралась. В 1й же вечер, взбешенные отсутствием воды, хотелось бы, чтобы убрали ещё 2 звезды. Далее уже всё взвесив и разложив по полочкам, плюсы и минусы, мы готовы сказать, что отель заслуживает только 3х звёзд. Хотя мы были гостями в разных отелях разных стран, начиная от 3х звёзд, и таких проблем с водой не было ни разу. Спасибо, что хотя бы не все дни мы плескались в ледяной воде. Отель Brosko Hotel Arbat в городе Москва не рекомендуем, потому что нет гарантии, что при заселении, Вы сможете помыться. Сами конечно не вернёмся.

Много путешествую - работа заставляет. останавливался здесь несколько раз. сперва выбрал именно этот отель, потому что для меня важно удобное расположение - недалеко от офиса. это экономит кучу времени. потом возвращался несколько раз в москву и останавливался здесь, потому что понравился отель. весьма достойное качество обслуживания и при хороших ценах на проживание. из минусов могу отметить, что мкстный интернет ловит из рук вон, и пришлось пользоваться своим мобильным интернетом. важно, что персонал, работающий с гостями носит маски. в общем все отлично - номера комфортные, обстановка современная. обед заказывал в номер - меньше рисков по нынешней жизни)))).

Был по делам в Москве, приехал на автомобиле, потому остановился в броско - удобный паркинг с охраной, а месторасположение мне подошло больше всего. В любую точку города отсюда можно добираться довольно легко, без большой потери времени. Дошел от отеля по Новому Арбату пешком до Красной Площади. Рядом, в торговом центре Лотте Плаза - продуктовый магазин Азбука вкуса, и кофейня, для тех, кому не хочется заказывать еду в номер. Здание отеля очень симпатичное. Еще бы цветы на фасад! Место расположения - неожиданно тихое, несмотря на непосредственную близость Новинского бульвара с оживленным движением. Уборка была раз в день по умолчанию. Все необходимое, включая бесплатную воду, в номере есть. Холл тоже очень уютный. Понравилось!

В Рождественские праздники, решили провести новогоднин каникулы в столице. Отель был выбран в центре Москвы, 4 звезды, Brosko. Ознакомились с отзывами и приняли решение, что да, неплохо. При регистрации, на ресепшене, была взята залоговая сумма в размере 5000 рублей, которая возвращается не сразу, а спустя несколько дней за минусом того, что было взято из мини бара. Отдых прошёл и мы вернулись домой, а на следующий день на карту пришло перечисление за минусом позиции, которая якобы была нами взята из бара, а если быть точнее, то это был коньяк - 500 рублей. Сумма небольшая, но ситуация принципиальная!!! Имейте ввиду, когда собираетесь остановится в данном отеле, что, либо во время уборки, пока вы отсутствует, может что-либо исчезнуть из мини бара, либо, это действия персонала !!! Неприятно ощущать себя обманутыми!!!