Мое пребывание в отеле Windsor было глубоко разочарованным и намного ниже того, что можно было бы разумно ожидать от недвижимости, рекламируемой как пятизвездочный отель. Я перевелась в гостиницу сразу после выписки из больницы, специально стремясь получить комфорт, надежность и внимательное обслуживание в физически уязвимое время. Учитывая репутацию отеля и близость к моему предыдущему жилью, я верил, что мои потребности как гостя будут решены профессионально. К сожалению, это не так. Когда я позвонил, чтобы попросить обслуживание в номере и заказал суп, мне сообщили, что обслуживание в номере недоступно, потому что кухня “занята”. Для заведения категории "пять звезд" отказ в элементарном обслуживании номеров, особенно от нездорового гостя, отражает серьезное нарушение стандартов гостеприимства. Наличие основных услуг ни в коем случае не должно зависеть от удобства. Этот опыт поднимает важный вопрос о том, как отель определяет пять - звездочный сервис. Судя по моему пребыванию, рейтинг кажется обманчивым. Роскошь определяется не только декором, но и последовательностью, отзывчивостью и заботой, проявляемой к гостям. К сожалению, этого не хватало. Общий опыт вызывает разочарование и стресс в то время, когда комфорт должен был быть приоритетом. В связи с этим я не могу рекомендовать Windsor Hotel и настоятельно рекомендую руководству пересмотреть свои стандарты обслуживания, чтобы обеспечить гостям тот уровень обслуживания, который им обещают.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 31.01.2026
Отличный отель с отличным завтраком и поистине удивительным персоналом. Обслуживание в течение всего пребывания было выдающимся и очень внимательным. Отель чистый, удобный, и ухоженный. Это не расположено в районе 1 , но поездка Grab занимает около 20 минут и стоит примерно $ 2 - 3 САПР, что очень разумно. Хотя это не идеально, если вы хотите вступить непосредственно в действие, это отличный выбор, если вы предпочитаете более спокойную область, которая все еще достаточно близко ко всему. В целом, отличный вариант, если вы цените комфорт, чистоту, и отличное обслуживание, а не быть прямо посреди ночной жизни и туристических зон.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 30.01.2026
Я останавливался в отеле Windsor Plaza в районе 5 в Хошимине в течение 8 ночей с 26 декабря 2025 года по Januari 2 , 2026 и провел замечательное время в отеле. Я остановился в номере 2127, откуда открывался потрясающий вид на город. Персонал был очень доброжелательным и полезным; они сделали все возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем. Заселение - и выезд - ночью не было проблемой благодаря 24-часовой стойке регистрации. Любые вопросы с моей комнатой решались быстро, например, улучшение подключения WiFi и ремонт ванны и штор. Расположение было отличным, потому что я не хотел останавливаться в людном районе, но все еще было легко добраться куда-либо в городе на такси. В отеле есть спа-центр, где я воспользовался услугой 31 декабря 2025 года , где очень дружелюбный и прекрасный массажист по имени Лай сделал мне замечательный массаж. Она сделала профессиональный массаж со светлой улыбкой. Я обязательно вернусь к ней, когда вернусь во Вьетнам.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 09.01.2026
Windsor Plaza – прекрасный отель с отличным расположением, чистыми и комфортабельными номерами и завтраком с большим разнообразием. Это также тихо и спокойно, упрятанный в стороне от шумной области. Этот отель выделяется для нас тем, что Нган встречает гостей в холле с теплотой и заботой. Она не только дружелюбна и мила, но и из кожи вон лезет, чтобы ответить на любые вопросы и порекомендовать отличные местные места. Сам отель прекрасен, но Нган сердце впечатлений. Оставаться здесь всегда приятно, когда она рядом, и именно из-за нее мы продолжаем возвращаться.
- Дата путешествия: 30.04.2025
- Дата отзыва: 06.01.2026
Мы прибыли в отель в 12 : 15 утра после празднования Нового года, только чтобы обнаружить, что номер, который мы получили, совсем не был похож на то, что мы заказали. Мы заказали Клубный номер для 2 взрослых и 2 детей, который должен был включать кровать королевы и две односпальные кровати. Вместо этого нам дали номер с двумя отдельными односпальными кроватями и одной маленькой раскладушкой. Когда я пришел на прием, ответ начальника смены был непрофессиональным и откровенно смешным. Хотя я показал ему подтверждение бронирования, четко указывающее конфигурацию кровати, он утверждал, что "маленькие дети спят с родителями" и только старший ребенок получает кровать. Мало того, что мы заплатили не за это, так еще и не получили даже двуспальную кровать, которую обещали для себя! Еще хуже то, что это наш четвертый отель во Вьетнаме во время этой поездки. Мы останавливались в трех других отелях с точно таким же составом семьи и детали бронирования, и все было предоставлено идеально, как было заказано. Только здесь, на Виндзор Плаза, мы столкнулись с такой "политикой" и плохим сервисом. Для 5-звездочного отеля такая неспособность предоставить забронированный тип номера неприемлема. Если вы путешествуете всей семьей, знайте. Очень разочаровывает.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 31.12.2025


