А-Отель Фонтанка

По приезде в отель был выдан номер со сломанной кроватью, ужасные антисанитарные условия, ковролин в пятнах, неработающий сейф. В течение последних двух ночей нет возможности отдыхать, так как на наш этаж был заселен народный танцевальный коллектив, дети которого постоянно бегали, шумели, орали. Некоторые люди из соседних номеров делали им замечания, однако это не помогало. В последний день нашего отдыха они решили устроить репетицию в холле: топали, стучали каблуками, делали громкие возгласы. На нашу жалобу на ресепшен никто не отреагировал.

Отелем назвать это недоразумение весьма трудно. Уже зайдя в коридоры здания, в нос бьёт тошнотворный запах. Весь ковролин грязный, повсюду пятна. Практически все номера в плохом состоянии. Окна во всех номерах не меняли видимо ещё со времен СССР. Ремонта нет вообще. Постельное белье ужасно грязное. Без отвращения не мог спать на этих кроватях. Стены как из картона. Про ванную комнату у меня нет слов. Ванна грязная, душ течёт. Кроме жидкого мыла больше ничего нет. Войдя в нее, НА ПОЛУ Я ОБНАРУЖИЛ ГРЯЗНОЕ ЖЕНСКОЕ НИЖНЕЕ БЕЛЬЕ! Я был готов ко всему, но явно не к такому "сюрпризу". Также хотелось затронуть весьма недоброжелательный персонал, который вообще не справляется со своей работой. Я обращался ТРИ РАЗА на ресепшен по поводу случая в ванной, увы ко мне не отправили горничную, чтобы убрать этот кошмар. Только когда я встретил администратора, всё убрали и переселили в другой номер. Хамское и наплевательское отношение не только к своей работе, но и к людям в целом, заставляет еще больше разочаровываться в этом "отеле". Никому не советую оставаться там даже на ночь!

«Отдыхали» в данном отеле Плюсы: просторный номер, удобное месторасположение Минусы: грязный номер, в кресле лежали салфетки оставленные, другим посетителем На окне отпечаток чьего-то лица Ванная комната просто мрак. Желтая ванна. Облезший потолок. Если бы знала, что после ночного перелета мне придется всю ночь слушать оры детской делегации, то никогда бы не выбрала этот отель. На просьбу связаться с сопровождающим группы, чтобы он успокоил скачущих кобыл, голос с рецепте мне отказал. На повторную просьбу и жалобу на то, что детки уже включили музыку мне было сказано «до 23:00 имеют право». Хотелось бы напомнить, что согласно закону об административных правонарушениях сбп. Ст.2 определяет, что ночное время это с 22:00-8:00. А ст. 8 устанавливает, что в ночное время шуметь нельзя. Короче днище, а не гостиница.

Ужасный отель! Номера убитые, грязь везде, в номере запах пота, носков, пыли. Ванная комната не убиралась лет 20. 4 дня проведены в ужасных условиях. Отель не тянет на 3-ку. Уборка никакая. Пришли поменяли 2 полотенца из 5, пакет мусорный новый вставили и ушли, даже мусорку на место не поставили. Хотя я заказала улучшенный стандарт с двуспальной кроватью. В хостелах и то почище будет. Завтрак на 2-ку. В омлете попадалась скорлупа и не какой-то небольшой кусочек, а куски скорлупы!!! Чашки грязные, тарелки тоже пришлось перебирать. Я за всю жизнь ни разу не попадала в такой гадюшник! Не советую даже за такие деньги!

+3

В этом году-Ужасно! Тараканы по всему корпусу бегают даже днём , раздавленые на стенах. Грязные окна, старая мебель, обтрепаны полотенца. Убирают только мусор из ведра. Спертый воздух на этажах и в номерах. Завтрак по цене отеля Азимут—в корпусе Фонтанка грязные кружки и скудный набор. Персонал хамоватый и совсем незаинтересованный. Такого раньше не было. Просто Шок! Руководство обратите внимание, сервис скатился ниже некуда! Вы теряете постоянных гостей.

В этом году-Ужасно! Тараканы по всему корпусу бегают даже днём , раздавленые на стенах. Грязные окна, старая мебель, обтрепаны полотенца. Убирают только мусор из ведра. Спертый воздух на этажах и в номерах. Завтрак по цене отеля Азимут—в корпусе Фонтанка грязные кружки и скудный набор. Персонал хамоватый и совсем незаинтересованный. Такого раньше не было. Просто Шок! Руководство обратите внимание, сервис скатился ниже некуда! Вы теряете постоянных гостей.

Была гостем отеля Фонтанка в августе 2024 г.Я была в Питере по турпутевке и из предложенных отелей пал выбор на этот только потому, что самый дешевый из всех предложенных,хотя я уже начиталась отзывов о нем ( большинство отзывов плохих), но и месторасположение меня устроило. У меня был одноместный стандарт. Отель получил 3* в 2023 г сроком до 2025г, не знаю за что, 2* и не больше.В 3* ых отелях,где я была, в номере есть чайник, минихолодильник, чайная посуда. Здесь этого не было. Но и ковролин,о котором все пишут-это просто жесть. В номере весь в пятнах ,а в коридоре просто грязный, лежит лет 30, и окна деревянные с облупившейся краской, видно, что со дня постройки здания они не красились, на фото не видно,занавешаны,но я каждый день подходила к окну,что б открыть-закрыть и просто взглянуть на погоду. Мебель.хоть и старенькая,но она меня не напрягала, была в хорошем состоянии. Номер был на 3 этаже, на других этажах не была, но двери в номерах были ужасные, через одну опшарпанные, побитые, на углах штукатурка ободранная. это я про то-за что 3 звезды. Коридор очень длинный, но мне повезло,мой номер был рядом к выходу к лифту на переход к Азимуту,я постоянно выходила через Азимут,даже на завтрак мне приятнее было пройтись по свежему воздуху,чем по этому тоннелю к лифту на первый этаж,где был ресторан Фонтанки. Лифты(а их 2) к слову сказать,всегда были свободные. Но чтоб дойти до кулера,а он в конце коридора,возле лифта, нормальным шагом 2 мин( специально засекла время), а обратно 3 мин так как со стаканом кипятка. В санузле сантехника в нормальном состоянии, белоснежная, только был засор,заявку приняли ( все заявки и жалобы на рецепшин а Азимут),сантехник пришел быстро.Горничная заходила каждый день,но только убрать мусор и поправить(застелить) кровать, а вот пыль на столике протирала не каждый день.Завтрак шведский стол, ассортимент большой, но каждый день он повторялся. Единственное-это не вкусный омлет, в него добавляют желатин, чтоб резался хорошо на порции, от этого не было нежности и пышности. Но самое неприятное-это то, что у меня пропало зеркало. Я его всегда беру в поездки. Круглое диаметром 17 см в оправе,на подставке. Оно пропало на другой день, как я заселилась. Я не говорю, что его украли. Оно стояло на раковине, горничная его могла нечаянно уронить и разбить. Но она не созналась, пришла со своим начальством, кричала,что ничего чужого ей не надо,устроили в номере обыск,самый настоящий,перерыли все мои вещи,шкафы,даже не полянилась поднять матрац на кровати, а главное-говорили,что я его забыла дома. Но у меня было видео, я его сняла в первый же день и зеркало попало в кадр(я просто сняла видео номера). Мне не жалко зеркало, просто горничная врет,как дышит, а ей поверили,ну просто зеркало с ногами,вот само ушло. Ну ,правда, принесли мне свое зеркало,попользоваться.

Заселились со спутницей 18.08, живём на третьем этаже. В принципе, достаточно чисто, если не считать ужаснейший ковролин.. Лучше бы уж линолеум, ей богу! В идеале хотелось бы маленький холодильник и микроволновку, потому что везде кушать в округе очень дорого. ДО УЖАСА ДОРОГО. В номерах нет особой шумоизоляции, двери на добром слове. Постельное бельё меняют, по личной отметке, раз в три дня. Я красноволосая, поэтому понимаю это по тому, есть ли розовые разводы на подушке:) Полотенца меняют каждый день. Пылесосят, конечно, но ковролин - отвратительный. Когда заселились, встретили какой-то тухлый запах, открыли окна, ушли гулять часа на четыре, когда вернулись - либо снюхались, либо пропал. В ресторане некоторый персонал... с характером. Рядом с отелем есть Пятёрочка, но ничего особо не купишь - хранить негде, ибо номера тесные. Один из лифтов не работао три дня, я думала, что я - дура, пользоваться не умею, но оказалось, что он не работал. Номера тесные достаточно. Очень, я бы сказала. Вайфай отель не покрывает, мощности не хватает. Сразу покупайте фумигатор - комаров просто море, ибо тут река рядом, меня чуть ли не съели заживо. Не работают лампочки на некоторых элементах интерьера, вроде вещи после уборки все на месте Чайники с накипью, своим пользоваться пришлось. света очень мало, днём крашусь - негде даже посмотреться, все ли нормально. Кровати достаточно мягкие, живём в супериор. Но развернуться вообще негде, буквально. Сантиметров сорок от стола до кровати... Из плюсов: спокойно очень, но студенты из колледжа иногда буянят. Личное пожелание: дайте, пожалуйста, охраннику Ивану премию. Единственный дяденька, который объясняет все очень доступно, еще и доброго утра желает. Помог разобраться со всем в первый день, так как на ресепшене вообще никого не было. Ну и глаз радует, красивый.

Заселились со спутницей 18.08, живём на третьем этаже. В принципе, достаточно чисто, если не считать ужаснейший ковролин.. Лучше бы уж линолеум, ей богу! В идеале хотелось бы маленький холодильник и микроволновку, потому что везде кушать в округе очень дорого. ДО УЖАСА ДОРОГО. В номерах нет особой шумоизоляции, двери на добром слове. Постельное бельё меняют, по личной отметке, раз в три дня. Я красноволосая, поэтому понимаю это по тому, есть ли розовые разводы на подушке:) Полотенца меняют каждый день. Пылесосят, конечно, но ковролин - отвратительный. Когда заселились, встретили какой-то тухлый запах, открыли окна, ушли гулять часа на четыре, когда вернулись - либо снюхались, либо пропал. В ресторане некоторый персонал... с характером. Рядом с отелем есть Пятёрочка, но ничего особо не купишь - хранить негде, ибо номера тесные. Один из лифтов не работао три дня, я думала, что я - дура, пользоваться не умею, но оказалось, что он не работал. Номера тесные достаточно. Очень, я бы сказала. Вайфай отель не покрывает, мощности не хватает. Сразу покупайте фумигатор - комаров просто море, ибо тут река рядом, меня чуть ли не съели заживо. Не работают лампочки на некоторых элементах интерьера, вроде вещи после уборки все на месте Чайники с накипью, своим пользоваться пришлось. света очень мало, днём крашусь - негде даже посмотреться, все ли нормально. Кровати достаточно мягкие, живём в супериор. Но развернуться вообще негде, буквально. Сантиметров сорок от стола до кровати... Из плюсов: спокойно очень, но студенты из колледжа иногда буянят. Личное пожелание: дайте, пожалуйста, охраннику Ивану премию. Единственный дяденька, который объясняет все очень доступно, еще и доброго утра желает. Помог разобраться со всем в первый день, так как на ресепшене вообще никого не было. Ну и глаз радует, красивый.

Гостиничные номера бюджетные 2-ух местные- это просто отстой, в номере за время пребывания ни разу не пылесосили, ковры грязные в разводах, убирали только мусор из ведра, в номере нет вентилятора, фен не работает, из двух таршеров в одном лампочка отсутствует, холодильника -нет, у одной из кровати отсутствует подголовник (стенки), стены и потолок в следах от комаров, в номере очень много комаров, хотя окно закрыто, за время проживания боролись с комарами, которые не давали спать, на постельном белье кровати, была обнаружена маленькая гусеница(фото указано в низу как она выглядела) 3 ЗВЕЗДЫ ОТЕЛЬ НЕ ЗАСЛУЖИВАЕТ!!!! В ОБЩЕМ И ЦЕЛОМ ВСЕ ВЫГЛЯДИТ ДО ПОТОПНО!!!

Гостиничные номера бюджетные 2-ух местные- это просто отстой, в номере за время пребывания ни разу не пылесосили, ковры грязные в разводах, убирали только мусор из ведра, в номере нет вентилятора, фен не работает, из двух таршеров в одном лампочка отсутствует, холодильника -нет, у одной из кровати отсутствует подголовник (стенки), стены и потолок в следах от комаров, в номере очень много комаров, хотя окно закрыто, за время проживания боролись с комарами, которые не давали спать, на постельном белье кровати, была обнаружена маленькая гусеница(фото указано в низу как она выглядела) 3 ЗВЕЗДЫ ОТЕЛЬ НЕ ЗАСЛУЖИВАЕТ!!!! В ОБЩЕМ И ЦЕЛОМ ВСЕ ВЫГЛЯДИТ ДО ПОТОПНО!!!

Ужасно, жаль нельзя поставить ноль. Нет в номере кондиционера, на улице ужасная жара, номер на солнечной стороне, хочется умереть. Все старое и облезлое, и мебель и белье и ковролин. Зато есть мусорка под окнами, сегодня в семь утра приехал мусоровоз, грохотал под окнами.

Отзыв оставлю в целом положительный. Провёл 5 дней в мае 2024. Добираться из Пулково просто: на выходе из аэропорта есть 2 автобуса-экспресс (оплата в пределах ста рублей), которые за 20 минут довезут до метро. Я выбрал №82, доехал до метро "Проспект Ветеранов", затем по прямой ветке - до Балтийского вокзала (метро "Балтийская"). Из метро в направлении реки Фонтанка до неё пройти примерно 15 минут прямо, по Лермонтовскому пропекту. Гостиница состоит из двух соединённых внутренним коридором корпусов. Основной (в котором в любом случае надо зарегистрироваться у ресепшн) - 18-этажное здание, числящееся по Лермонтовскому проспекту как отель "Азимут". В стык с ним у самой уже реки 5-этажное здание и есть "А-Отель-Фонтанка" по адресу Набережная реки Фонтанка, 142. Мой одноместный номер был на 3-м этаже № 179. К нему я поднялся в комфортабельном лифте, используя выданную ресепшн карту-ключ. Длиннющий коридор, пол покрыт ковролином. Открыл аналогично картой дверь - номер небольшой, но уютный. Сантехника чистая, исправная. Большая мягкая кровать, застеленная чистым бельём. Шкаф, стол, настольная лампа, телефон с указанием номера для связи с ресепшн (пару раз звонил - любезно отвечали; и даже - по причине крайней для меня необходимости - предоставили возможность связаться с моим человеком, звонившим мне через них по межгороду, чем очень помогли). В коридорах тишина, ежедневно убирались в номере, я имел возможность нормально отдохнуть в поездке. Цена за 5 суток составила примерно 22 тысячи, что соотносимо с оказанными услугами. Я доволен. Мини-холодильника в номере не было, но если вечером перекусить, то около ресепшн есть мини-кафе, в котором, кстати, по утрам можно (я так делал ежедневно) поесть вкусную кашу (и многое другое, разумеется). Можно по утрам в отельном просторном помещении на 1-м этаже получить и завтрак "шведский стол". Я посмотрел - ассортимент очень большой, но я не купился на это: цена вопроса - 1000 рублей. Ни один обжора на завтрак не наест на такую сумму. Обед там тоже - 1000 (и ужин 1000), но это уже реальнее, если кто хочет (а также на 18-м этаже есть и ресторан). Особенно порадовало, что в номере был (бесплатно) сейф, так что можно было на время отлучки положить туда наиболее ценные вещи. Питьевая вода - в кулере в конце коридора. Кого-то такое смущает, но я не привередлив. Москитной сетки на окне нет, но комары не беспокоили и ночного шума я с улицы не слышал. Более существенно то, что в номере нет кондиционера. Есть вентилятор, который можно на всю ночь направить на себя, спящего. Но это в наше время - не лучший вариант: кондиционер обязателен в таких условиях, особенно летом. Немного ещё смущает затоптанный, затертый ковролин в номере на полу. И в самом деле, если надо пройти пять шагов к окну, то не будешь же каждый раз снимать обувь. Поэтому ковролин выглядит в номере неприглядно: это в коридоре его квадратиками меняют. А в номере каждую неделю не будешь же вытаскивать его, сплошной, из-под кроватей, шкафов, столов. Но в целом проведённым в отеле временем и обслуживанием я доволен. И, как ни странно, даже порекомендовал бы администрации отеля проявить меньше лояльности к постояльцам: как ни крути, а люди разные бывают. При выселении у них достаточно просто прийти на ресепшн и положить карту-ключ. И никто не проверяет, как номер сдан. Я не забыл, но если кто-то из уезжающих "случайно" забудет и увезёт с собой банный халат, фен или пульт от телевизора, а может, просто забудет оставить открытой дверцу сейфа, то это создаст администрации дополнительные хлопоты. Зачем? Имущество постояльцу предоставлено, оно должно быть в сохранности возвращено. Вот такое пожелание - для улучшения сервиса.

чистое бельё, удобное местоположение, красивый вид из окна. Рядом магазин Пятëрочка, столовая, кафе, набережная и развязка транспорта. Красивая Парковая зона с фонтаном. Рядом находится замечательный Троицкий собор. - Ужасно работает большой лифт, ключ не срабатывает сразу. Номер убирали один раз по моей просьбе, мусор через день и то когда уже сказала старшей. Условий для проживания нет не каких. Я конечно понимаю "Стандарт", но ни чайника, ни чашек, ни столовых приборов, ни холодильника, ни фена,одним словом только переночевать! Куллер стоит у лифта, что-бы попить чай целый поход по всему коридору! Мебель старая, ванна это просто ужас, эмали просто нет, страшно ноги помыть... Вообщем подумайте прежде чем брать " Стандарт" И сейчас там проходит ремонт главного входа и набережной за отелем с 9-00 и до вечера очень шумно /вскрывают асфальт и проводят ремонт/

Были проездом, хорошо что только на сутки остановились в этом отеле. Поселили в номере 3-207, потолок в ванной осыпается,фена нет зато провода от него торчат из стены, мыла нет-висят пустые дозаторы, цвет ванны передать не возможно, но поверьте в неё страшно залезать, зеркала грязные. В номере бокалы стоят грязные, на полу под кроватью нашли чек с датой аж месяц назад-я так понимаю в номерах только меняют бельё, остальное не обезательно. Выезжали рано до открытия столовой, заказали ланч-бокс, сказали обязательно подготовят, в итоге когда пришли нас развернули сказав что никто ничего не заказывал.Я так понимаю вы сеть гостинец, после этого опыта мы будем обходить вас стороной в любом городе и друзей предупредим, что бы не испортить отдых

Проживаем здесь ещё,номер 5264. Заселили нас раньше 15, примерно часов в 12 (это первый плюс). Второй плюс,это чистое белое постельное и полотенца. Девочки на респшен тоже молодцы На этом всё. Минусы: обшарпаный 5 этаж, в номере нет стаканов даже, ни то что воды и чайника. На этаже стоит типа "кулер" устройство для подачи воды, с табличкой как Азимут заботится о гостях ( грязный ужасно, ощущение, что воду там вообще набирать опасно). На телефонном аппарате нет таблички с номерами ресепшен, нет никакой дополнительно распечатанной информации о связи с ресепшен. видимо, надо ходить к ним пешком. Нет зубных щёток и пасты,предлагают позвонить, но в корпусе А фонтанки, вероятнее всего оптимизировать ресепшен и все находятся в здании Азимут отеля. Нет маскитных сеток на окнах, поэтому ночью ещё и комары кусают ( но хоть бы фумигатор положили, раз уж сетки не поставили). В 12 часов ночи 2 ночи подряд выбрасывают какие то стеклянные бутылки в мусорный бак, находящийся во дворе.с таким шумом, что просыпаемся вдвоём с сыном одновременно. О том ,что окна во двор и мусорные баки тоже ни слова на сайте В общем, в шоке я Азимут думала, не будет так свое терять,но ошиблась. К вам больше не поеду

Наши дети ездили в составе школьной группы. Что сказать...ну конечно это беспредел..заселять детей в такие отели. Дети,практически все были покусаны клопами, и не раз! Слов нет. В наше время..Питер и такие условия

Хочу выразить благодарность команде отеля за предоставленную возможность комфортного отдыха. Отличное расположение отеля: легко добраться до исторической части города: Исаакиевский собор, Эрмитаж, Дворцовая площадь, недалеко Юсуповский сад. Перед отелем красивый сквер с фонтаном и пристань, от которой отходят водные экскурсии, в т.ч. ночные, поэтому без труда можно вернуться после ночной экскурсии на развод мостов. На ресепшен в отеле вежливые и внимательные девушки, заселили быстро. Хороший сервис: всегда в наличии туалетные принадлежности, чистые полотенца, в номере есть чайник (хотя и не заявлен в перечне на сайте), на этаже кулер с питьевой водой и комната для глажения белья. Отличные и вкусные завтраки. Есть минус: в жаркие дни в номере очень душно, не спасает даже вентилятор, который есть в номере.

Здравствуйте уважаемая администрация отеля. Хотим выразить вам огромную благодарность за ваш труд. Нам все ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ понравилось!!! Номер достойный, чистота постельного белья восхитила, обслуживающий персонал доброжелательный. Питание в А-отеле Фонтанка безупречное, все безумно вкусно. Вид из окна номера на реку шикарный. Спасибо вам огромное за гостеприимство!!!

Плохой отель, ремонт в комнатах делали наверное ещё при советском союзе. Кондиционера нет, в жару наверное жить невозможно. Но, за свои деньги - норм. Хорошее местоположение, номер большой, ванная с ремонтом и чистая, персонал на ресепшн очень вежливый.