Lotte Hotel Moscow

Уровень отеля и сервис,его хотелось бы отметить особенно -на высочайшем уровне,готовность персонала решить любой вопрос,даже услуга упаковки чемодана. Завтрак настолько разнообразный,даже икра красная и шучья,сухой завтрак с семгой при выезде,это было удивление. Самый лучший отель по сервису

На данный момент это лучший отель в России, в котором я останавливался. По миру за такие деньги точно не найти ничего похожего. Даже лотте Нью Йорк за 600 баксов в день не стоит рядом. В Сеуле возможно что-то лучше, но это будет от 1000 дол в день. Останавливаться здесь - это всегда праздник. Можно заехать, спуститься в СПА зону и пробыть там до одиннадцати, не хочется даже выходить. Потрясающие номера, уютные, комфортные, богато обставленные. Косметика Bulgari отдельный респект! Завтраки потрясающие, действительно лучшие по Москве. Публика интересная, калейдоскоп разных известных и менее людей. В общем, если есть деньги ,то только Лотте Москва. Молодцы!

Хороший отель, мне понравился. Прекрасные завтраки и вид из окна на Москва Сити. А еще очень неплохой СПА комплекс. Но сервис не дотягивает. Вот когда я был в ЛОТТЕ Санкт-Петербург - там действительно сервис на высоте! В ночное время через ночного администратора, кажется Сережа, можно приобрести все что угодно. От алкашки до наркоты и девочек. При этом охрана даже ему чуть ли не честь отдает, т.к. с его слов у него отец там начальник охраны, кажется. Так что прикрывает если что. Плюс в ресторане Питерском гораздо вкуснее, а вид из ресторана МЕГУМИ в Питере прямо на площадь с собором и памятником с конем. Поэтому в Питере в ЛОТТЕ сервис гораздо лучше. Ну а Москве можно только пожелать перенимать опыт у своих коллег из Питера.

Приехали с супругой в 02-00 ночи,очень устали.Была только одна мысль,упасть в кровать и уснуть.Нас давно уже ждали и человек на ресепшене был очень приветлив и дружелюбен.Лично взял чемодан и проводил в номер.Номер оказался очень уютным,свежим и чистым.Кровать,одеяла и подушки просто шикарные,мы в них утонули и сразу уснули.Завтраки очень хорошие и сытные! Очень удобное расположение отеля и прекрасно подходит для поездок на два,три дня.Так что рекомендуем всем:-)

Я постоянный гость вашего отеля. В последний раз когда я был, оставил в сейфе конверт с деньгами. Сейф был закрыт. Конверт тоже был запечатан. Когда я уехал из отеля, в аэропорту вспомнил, что забыл конверт в сейфе. Позвонил на ресепшен отеля, сообщил об этом. Ваш сотрудник Мария мне сказала, что проверит сейф. После этого вместе с охраной они открыли сейф и сообщили что конверта нет. Я решил вернуться в отель и проверить сам, об сообщил сотрудникам отеля. Через некоторое время сотрудники перезвонили и сказали, что конверт нашли. Но он был открыт и там не хватало 2300 доллар .Я решил вызвать полицию. Но сотрудники отеля через некоторое время сказали, что сумма нашлась. Какое имели право сотрудники отеля открывать конверт? Я и мои коллеги приезжали в отель более 20 раз. Но теперь все сотрудники компании не доверяют отелю и выбирают для отдыха The Ritz Carlton. Нечестность сотрудников такого уровня отеля просто возмутительна!

Отличный отель с роскошным спа! Останавливаюсь не впервые, но каждый раз восхищаюсь отелем, вкусной едой в ресторанах отеля, шикарнейшим спа, безупречным сервисом, чистотой, порядком. В эту поездку остановились в номере 712 на 7 этаже. Прекрасный вид на Садовое кольцо и Москва сити! Уборка номеров- идеальна. Любое желание гостя- не останется без внимания! Ну а завтраки в отеле- они лучшие в Москве! Любимый отель, Вы лучшие!

+6

Выбрала отель потому что относится к сети отелей и были уже в Ташкенте. Приятно удивлены такому уровню сервиса в Москве, плюс есть СПА, самое приятное это ресторан японской кухни. Пальчики оближешь. Бронировали категорию делюкс кровать огромная потрясающе удобная ничего не мешало спать. Приятно удивило наличие переговорных комнат можно решить все вопросы не выходя из отеля.

Советую красивое место много развлечений, в ресторанах очень большой выбор блюд, очень комфортно расположен сам отель, прекрасная спальня, все магазины в шаговой доступности все частенько некто не мешает

Самое замечательное место рекомендую,отличный отель , обслуживание замечательное,еда прекрасная,приедим ещё обязательно. Понравилось,что очень чистый отель ,свежее постельное,не одной пыли не увидели , спасибо за такое обслуживание

отель на высшем уровне! каждый раз удивляла люстра). шикарный спа, успела побывать в бассейне, сауне. вид из окна-впечатляющий. обслуживание персонала - великолепное, минусов нету-одни плюсы, всем рекомендую!

Спасибо отелю и сотрудникам за приятные впечатления. Праздновали день рождения мужа. Гости все в восторге. Кухня вкусная. Персонал внимательный. А номера какие шикарные, вид из окна шикарный. Рекомендую.

Всё очень понравилось. Получили много впечатлений, всем довольны. Много положительных эмоций.

Великолепный отель, отмечала свой День Рождения и получила много впечатлений и подарков от отеля. Профессиональное обслуживание, любой вопрос решается мгновенно. Очень дружелюбный и приветливый персонал. Вкусовые качества и подача блюд невозможно описать словами, всё красиво, роскошно. Посетили баллийский массаж, который был в подарок от отеля и это очень приятно, отличный массаж, который превзошел все ожидания. Я очень осталась довольна, благодарю команду отеля за впечатления и удовольствия!!!!

Здравствуйте, я остановилась в этом отеле 2022году в ноябре. Я была в нем и ранее, уровень отеля на высоком уровне! Кухня для меня немного экзотическая, на любителя. Номера супер, хороший вид из окна, неплохой ресторан на втором этаже, персонал вежливый всегда здоровается, это не во всех отелях, много иностранцев.

The best hotel, where I've ever been. Brilliant service and food, good location. Персонал входил во все ситуации, помогал, отличные фитнес и спа, где можно провести целый день. Очень хорошее предложение по цена/качество.

Превосходный отель. В центре Москвы. Шикарный вид из окна. Персоналу отдельное благодарность за чистоту и комфорт. Прекрасные завтраки, отменная кухня. Отель подходит как для деловых встреч так и для отдыха.

Отел мне все понравился минусов я не нашел . Отличный ресторан в низу отличное обслуживание. Когда пришлось с езжать с отеля мне не хотелось покидать этот рай на земле . Всем кто будет искать себе место для отдыха я рекомендую.

Получила в подарок сертификат в Мандара Спа и решила совместить посещение спа и день в отеле Лотте. Если бы знала , что будет так прекрасно, остались бы на весь weekend) Прекрасным было все: персонал на рецепшен, красивый холл, номер на 8 этаже с видом на Новинский, комплимент от отеля и подарок ко дню рождения))) не хочу много писать, скажу только, что все было на высшем уровне! Большое спасибо за прекрасный отдых!

С первых шагов в лотте ты понимаешь, что тебя окружает персонал, который действительно знает своё дело (мне есть, с чем сравнить). Без навязчивости, уважительный, четко выполняющий свою работу. А после посещения СПА зоны и завтрака я могу точно сказать, что провела идеальный и незабываемый выходной. Обязательно остановлюсь здесь снова!!!

Ездили с мужем на выходные, очень хотелось побыть вдвоем. Идеальный отель. Обслуживание выше всяческих похвал. Хорошее расположение, классный вид из окна. Номера красивые, чистые. Смотрится все очень роскошно. Цены вполне себе адекватные для такого уровня.