Atlas Essaouira & Spa

Мы останавливались в Atlas Essaouira Spa Resort и, хотя расположение превосходное, отель не оправдал основных 5 - звездных ожиданий. Позитив Очень хорошее расположение рядом с пляжем и городом. - Персонал был доброжелательным и пытался помочь (в частности, Амине на ресепшн) . Негатив - Отель находится не на частном пляже, как рекламируется — дорога общего пользования отделяет недвижимость от берега. Кондиционер не работал в наших номерах. Однажды нас перевезли, но в сменном отделении тоже были аппараты ИВЛ, обдувающие только окружающий воздух - температурный. Нам пришлось держать окна открытыми, чтобы хоть как-то облегчиться. Многочисленные обзоры TripAdvisor сообщают об одной и той же проблеме, предполагая, что она продолжается уже несколько месяцев, а не единичный случай. - Номера и ванные комнаты нуждаются в переоборудовании: плесень в банях, шелушение краски над ваннами (кажется перекрашенным, а не замененным) , поврежденные абажуры, и плохо ухоженные туалетные принадлежности (дозаторы мыла были разбавлены водой) . По прибытии в двух наших номерах не было бутилированной воды; после неоднократных запросов был поставлен только один номер, так что нам пришлось купить свой собственный. Бесплатные поставки чая/кофе были высоко оценены, но не пополнялись ежедневно, как ожидалось. Наличие руководства/ГМ было неприемлемым — нам обещали встречу, которая так и не состоялась, и пришлось иметь дело с администратором. В случае серьезных проблем (кондиционирование, техническое обслуживание) ГМ должен присутствовать и нести ответственность. Заключение Отель имеет реальный потенциал из-за своего местоположения, но плохое обслуживание и слабое управление позволяют чувствовать себя 3-звездочным имуществом, проданным по 5-звездочным ценам. Рекомендуйте бронировать в другом месте, пока отель не решит вопросы кондиционирования и ремонта.

+8

Не 5 - звездный опыт – Плохой сервис и нулевое уважение к путешественникам-одиночкам Я зарегистрировался в ожидании роскошного проживания и уехал глубоко разочарованным. Помещение было старое, грязное, со сломанными лампами и проржавевшей арматурой далеко не 5 - звездного качества. Несмотря на просьбу о виде на море, мне дали базовый номер без объяснений. Как одинокая женщина-путешественница, я попросила немедленно выехать и любезно попросила вернуть деньги. Меня встретили туманные оправдания, непоследовательные предложения (кредит бара, спа, повышение категории номера) , и многочасовые задержки, в то время как руководство избегало брать на себя ответственность. Я чувствовала себя неуслышанной, неуважительной и запертой. В этом отеле могут быть звезды на бумаге, но ему не хватает души и обслуживания истинного гостеприимства. Не рекомендуется. Мора, Наталья

Отличный отель в целом. Очень хороший персонал, хорошие рестораны, недалеко от пляжа и главных достопримечательностей города. Обязательно порекомендую!

Если я могу дать его меньше 1 звезды я бы ужасно испытал грязную, грязную, заплесневелую, пыльную пыль везде, душ имеют плесень, кроме того, мы были шокированы, когда мы впервые попали в наш номер. Я даже попросил жену уйти, хотя мы собирались вернуть наши деньги...

+2

Внимание владельцев Atlas Essaouira, у вас есть отличное расположение прямо напротив пляжа прекрасного прибрежного города в Марокко, и при этом вы управляете ужасным отелем, потому что вы отказываетесь вкладывать в него какие-либо деньги. Пусть вас не обманывает большое и впечатляющее лобби. Как только вы откроете дверь в свою комнату, вам будет интересно, как вы оказались на этой свалке. У вас не будет никакой воды, чтобы приветствовать вас (единственный из 7 марокканских отелей, в которых мы остановились, которые не смогли хотя бы оставить вам небольшую бутылку водопада) . У вас не будет коробки тканей, чтобы высушить слезы, но это не будет иметь значения, потому что в вашей комнате будет жарко, и когда вы включите кондиционер, все, что он будет делать, это раздувать воздух вокруг. Три звонка на стойку регистрации приведут к тому, что осмотрит ремонтник, но и он не сможет это исправить. Поэтому вы пойдете в ванную, чтобы принять душ, только чтобы найти столько плесени, что вы решили отказаться от этой идеи, но ванна так высоко и не имеет антипригарной поверхности, что вы поскользнетесь и упадете и вам понадобится помощь, чтобы лечь в постель, но тогда матрас в вашей маленькой дерьмовой кровати будет бугристым. Итак, вы пойдете в бассейн, чтобы остыть, только чтобы обнаружить, что между трещинами в палубе бассейна растут сорняки, и там будут лежать остатки обеденных тарелок, потому что там нет обслуживающего персонала бассейна, так что не планируйте брать полотенце. Когда вы вернетесь в номер, ключ от номера не будет работать, что приведет к долгой прогулке к стойке регистрации, чтобы получить новые карты ключей. Суть в том, что этот отель - крушение поезда. Менеджмент должен быть уволен или владельцы должны продать и позволить занять место тому, кто знает, как управлять отелем, потому что есть такой большой потенциал.

Интерьер отеля хороший. Есть варианты покупки или спа в хорошей обстановке. Стойка регистрации была абсолютно ужасной. У нас не было переменного тока в нашем номере, и отель отказался изменить наш номер, и это было довольно жарко. После того, как мы связались с нашим турагентом и пожаловались администрации, наш номер был изменен в 12 : 30 утра. Никакой помощи в переезде предложено не было. Стойка регистрации была ужасна и зла, что им пришлось изменить наш номер. AC в новой комнате все еще функционировал плохо, и в итоге мы спали с открытыми окнами. Еда была в порядке, и завтрак был средним в лучшем случае. Место отличное.

Лобби очень грандиозный с большим количеством свежих роз и огромной люстрой, но по мере того, как вы смотрите ближе пыль , грязь и грязь повсюду начинает выскакивать. Мы были с группой из 4 пар и у всех была одинаковая проблема с нефункциональным кондиционером, грязью в комнате и общественных местах, когда я пытался использовать фен торец отвалился и нагревательные катушки были открыты, это также было липко с черной смазкой. Пожарная лестница была полна шаров из пластика и матрасов, завернутых в полиэтилен в некоторых местах на глубине трех, если бы был пожар выбраться было бы сложно. Бассейн голый дал вам меню для пива, вина и коктейлей, но вы могли только пиво. В баре мы заказали напитки Маргарита была эквивалентна 15 канадским долларам, и они были очень маленькими и безвкусными? Алкоголь? Я мог бы продолжить, так как женщины на стойке регистрации были очень грубы и бесполезны, но я верю, что вы получите картину, если вы все еще читаете.

+5

Минус 2 звезды это как минимум. Абсолютно не соответствует заявленым 5 звёздам. Стаканы в комнатах грязные, окна грязные, номера требую ремонта и обновления. Бассейн и лежаки - отдельный страх. Полы моют - просто разливают воду и размазывают. Идти по коридору опасно. Отдыха не получилось.

+7

Старая мебель везде, точно не 5-звездочный отель, может быть, 2- или 3-звездочный отель. Причудливое оформление интерьера без вкуса, картинки в интернете запутаны. Даже положение было неудобным, далеко от Мединского. Единственным положительным моментом была довольно большая комната и удобная кровать королевского размера.

Этот отель прекрасно расположен через дорогу от пляжа. Лобби и внизу очень приглашает с красивыми с розами. К сожалению, номера не очень хорошо - обслуживаются. Когда я приехала, в душе не было мыла, а вокруг ванны была черная плесень, что расстраивало. Когда комната была убрана и хотя я положила пустую коробку с салфетками на кровать, они никогда их не наполняли. Кроме того, в 3 часа, когда я вернулся в номер, он был очищен, и у меня не было полотенец вообще. Когда я пошел в бассейн, чтобы проверить это, я спросил их, есть ли у них полотенца для бассейна, и они сказали, что они закончились и больше не сегодня. Еда была ниже среднего качества, хотя некоторые продукты были в порядке, но горячие продукты всегда были, возможно, теплыми. Регулировка температуры для кондиционера в комнате не имела на нем цифр, поэтому невозможно было сказать, на что вы его устанавливаете, и окна не открывались для какого-либо свежего воздуха. Wi-Fi был в выключенном состоянии, что ожидается в подобной ситуации, но было немного расстроено. Я был разочарован качеством еды и обслуживанием этого отеля.

Это большое свойство, похоже, обслуживает автобусные туры. Есть много отложенного обслуживания, которое необходимо сделать на этом месте. Как будто генменеджер спит за рулем, а может, и вслепую. Шлифование краски, сломанная мебель. Кровати со сломанными ногами. Недостаточно AirCond. Очень нужна перестройка. Есть куча вариантов для ночлега, пропустите этот!

+2

Смешанные чувства к этому отелю, я ценю проблемы управления отелями в одних районах земного шара отличаются от других Я думаю, что проблемы, с которыми мы столкнулись здесь, можно было бы решить. Позитив Вход и зона регистрации являются приветливыми, дворцовыми и способствуют рейтингу, который имеет этот отель. Большинство сотрудников дружелюбны, даже если это для того, чтобы посмеяться вместе с нами, потому что на меня упала полка (вы должны смеяться! ) . Зона бассейна привлекательна и хорошая маленькая солнечная ловушка. Вид на море и пейзаж потрясающий. Всего 15 минут прогулки до Медины вдоль оживленного, живописного берега моря и есть некоторые близлежащие рестораны тоже, если вы не хотите прогулки ежедневно. Мы любили местную атмосферу. Несмотря на основные минусы ниже номера был хороший размер, имел холодильник, чайник и хорошая большая кровать. Завтрак адекватный. Негатив Прекрасный вид на море опоясывает оживленная дорога, так что тот факт, что кондиционер не работает, требуя открытого окна означает шум, несмотря на то, что консьерж показывает нам, как кондиционер работал ресепшн сообщил нам, что он не работает нигде в отеле. Это может быть сезонным ограничением, но, как я сказал, открытое окно рядом с дорогой не идеально, хотя я все же предпочел бы вид на море, а не внутренний. Бассейн слишком холоден для использования, не огромный минус и ожидать, когда ночные температуры низкие, я ожидаю. Спа кажется хорошим, хотя у нас есть не могли использовать его даже в качестве гостя отеля, если вы не заказали процедуру или не оплатили доступ. Я пытался использовать тренажерный зал, но поскользнулся на беговой машине, думаю, ремень был скомпрометирован пылью под ним - тренажерный зал был теплым тоже с солнечным приростом и без кондиционера. Меня попросили сообщить о моем замечании администратору/технику, но после того, как приведенный ниже опыт показался немного бесплодным. Основные отрицательные моменты связаны со стандартом номера, в нашем номере было несколько заморочек - кондиционер (который не работал), очевидно, ранее протекал и поэтому дрова вокруг шкафа и соседних полок скомпрометированы и неприглядны. Верхняя полка была ненадежной , поэтому мы не использовали ее, но она упала на меня, когда дверь все равно была закрыта. Туалет был неустойчивым и явно ремонтировался ранее, а ванна была немного неприглядной там, где она тоже была залатана. Давление воды потребовало некоторого привыкания и казалось прерывистым (может быть, из-за других людей, использующих в то же время) . Также незначительный момент, но, казалось бы, начальные пакеты воды и кофе не пополняются, так что мы получили свой собственный. Мы действительно сообщили все это и попросили, чтобы нас перевезли, отель был полон, однако нас заверили, что мы можем быть перемещены на следующий день, но тем временем технический специалист займется нашим списком - требуемая привязка полки даже не была учтена, так что я не уверен, что кто-либо присутствовал. На следующий день мы упомянули разговор на ресепшн, который казался не более мудрым, но все-таки в конце концов был перемещен, и следующий номер был лучше. Если вы останавливаетесь здесь вам понравится расположение, вид, атмосфера может быть, но если вы ожидаете 5 звезд стандартов re размещение есть недостатки, чтобы знать, но может не помешать вам от выбора этого отеля. Мы обязательно вернемся в саму Эс-Сувейру прекрасный теплый, короткий хмельной зимний перерыв из Великобритании, но если я хочу вернуться в этот отель, тем не менее, я могу остаться на день или два, чтобы проверить, был ли номер лучше, но иметь гибкость двигаться дальше в этот раз, если нет, что у меня не было в этот раз. Верхний совет ресторан La Coupole несколько дверей вниз вполне стоит посетить.

+5

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Все сотрудники были доброжелательными и очень полезными! Номера были удобными, и когда ветер 40 км/ч поднялся на пляже, мы наслаждались сидеть у бассейна в этот прохладный день середины октября в 2024 году. Мы решили поужинать в гостиной обе ночи, когда мы были там, и нам очень понравилось это, а также развлечения в фортепианном баре. Завтрак "шведский стол" был потрясающим, свежим и вкусным. Мы любили многофункциональную кофемашину (горячий шоколад был лучшим, что у нас было до сих пор) , и персиковый сок был особым удовольствием. Вокзал креп с вкуснейшим приготовленным - чтобы - заказать мсемменский хлеб во дворе был чудесным. Отдельно отмечу мокшинца, который заботится о бассейне и пляжной зоне. Он был очень полезным и информативным, когда мы сидели на пляже, отвечал на все наши вопросы о кайтсерфинге и многое другое, держал область безупречной, и поставлял нам полотенца.

+6

Очень хороший отель прямо напротив пляжа и легкая прогулка до Медины. Есть хорошие места, чтобы поесть внутри отеля и снаружи в пределах небольшого расстояния. Номера чистые и удобные. Завтрак действительно хороший и отличное начало дня.

+2

Чрезвычайно полезный и профессиональный персонал. Большая спальня и прекрасный вид на океан, но, к сожалению, на оживленной дороге. Если я пойду еще раз, я выберу номер на другой стороне и пропущу вид на океан ради хорошего спокойного сна, Ванная комната лишена биде и / или туалетного душа

Как этот отель считается 5 звезд? Мы путешествовали по Марокко в течение 3 недель и останавливались в многочисленных отелях, и это определенно было худшим отелем в нашей поездке. По прибытии наши номера не были готовы, хотя это было после 15 часов. Никто не помогал нам с багажом, не инструктировал нас о времени и расположении завтрака и даже не указывал нам направление наших номеров (номера наших номеров начинались с 10 - и не было никакого 10 этажа, но эй, оказывается, это первый этаж, что абсолютно логично) . Как только я пришел в номер, меня встретили лобковыми волосами прямо поверх моих "чистых" простыней. Номер и ванная комната довольно старые и датированные и отчаянно нуждается в обновлении / обслуживании. Лампочки были в моей комнате, вЕЗДЕ были муравьи (возле моей кровати, у двери дворика, в ванной, на раковине) , а также были комары (я несколько раз просыпался от звука жужжащего в ухе комара, просыпался с укусами на шее) . Для моего душа не было геля для душа (спасибо за заправку для нового проживания) , и когда обслуживание в номере убирало мой номер, он / она не смог заправить и гель для душа, и мыло для рук. Пришлось просить мыло у стойки регистрации, и после 30 минут ничего я вернулся проверить. Меня встречал раздраженный сотрудник стойки регистрации, потому что я спрашивал второй раз, хотя с момента моего первоначального запроса прошло 30 минут. У моей комнаты на первом этаже была дверь во внутренний дворик, которая вела в открытую общую гостиную зону, которая не запиралась. У нас было 3 отдельные, смежные комнаты, и ни одна из дверей нашего дворика не была заперта! Как это нормально? Это такой огромный вопрос безопасности и, видимо, его не стоит рассматривать. Плюс в том, что мы использовали дверь патио, чтобы войти/выйти из наших комнат, чтобы избежать коридора лабиринта. Расположение отеля, вероятно, лучшее, что в нем есть. Пляж находится прямо через дорогу, а до Медины приятно 15 минут ходьбы. Я планирую снова посетить Эс-Сувейру, но я остановлюсь в другом месте, желательно в месте, где есть двери, которые запираются.

+4

Отель может похвастаться 5 звездами, которые (возможно) 20 или более лет назад могли быть оправданы. Теперь, кроме комнаты отдыха, которая сохраняет минимальный уровень достоинства, остается только притворяться. Номера со старой мебелью, и мы не нашли воду, стаканы или чайник. В ванной комнате есть ванна с отслаивающейся эмалью и битой кафельной плиткой. Едва тройка - звездочный отель в любой точке мира.

Отель может похвастаться 5 звездами, которые (возможно) 20 или более лет назад могли быть оправданы. Теперь, кроме комнаты отдыха, которая сохраняет минимальный уровень достоинства, остается только притворяться. Номера со старой мебелью, и мы не нашли воду, стаканы или чайник. В ванной комнате есть ванна с отслаивающейся эмалью и битой кафельной плиткой. Едва тройка - звездочный отель в любой точке мира.

Прибыв в Эс-Сувейру из Сафи, я подумал, что мы прибыли на небеса, тогда мы получили удовольствие от этого отеля. От начала до конца наше пребывание было идеальным. Наш номер с видом на море был огромным с зоной отдыха, в которой был холодильник и чай и кофе. Кровать была особенно большой и удобной. Ванная комната была большой и хорошо назначена с гелем для душа, шампунем, кондиционером и лосьоном для тела, а также феном. Все было безупречно чисто. Все, с кем мы столкнулись во время нашего пребывания, были теплыми и доброжелательными. Завтрак был в стиле "шведский стол" и был разнообразным. В барной зоне сделали несколько вкусных блюд и имели отличный выбор напитков и коктейлей. Я попробовала спа и сделала очень расслабляющий массаж, вполне стоящий. Хотелось бы остаться подольше.

Прибыв в Эс-Сувейру из Сафи, я подумал, что мы прибыли на небеса, тогда мы получили удовольствие от этого отеля. От начала до конца наше пребывание было идеальным. Наш номер с видом на море был огромным с зоной отдыха, в которой был холодильник и чай и кофе. Кровать была особенно большой и удобной. Ванная комната была большой и хорошо назначена с гелем для душа, шампунем, кондиционером и лосьоном для тела, а также феном. Все было безупречно чисто. Все, с кем мы столкнулись во время нашего пребывания, были теплыми и доброжелательными. Завтрак был в стиле "шведский стол" и был разнообразным. В барной зоне сделали несколько вкусных блюд и имели отличный выбор напитков и коктейлей. Я попробовала спа и сделала очень расслабляющий массаж, вполне стоящий. Хотелось бы остаться подольше.