Gloucester Luk Kwok

Марк Ма из их консьерж-службы так полезен и предоставил беспрепятственное прибытие услуги с инвалидной коляской для мобильности гостя. Их комната для инвалидов такая современная и лучшая в ассортименте. Очень рекомендую. Все это ощущение похоже на возвращение домой в кругу дружной и полезной семьи. Никогда не чувствовала этого ни в каком другом отеле. Должен прийти и испытать.

Мы с моей 75-летней мамой остановились в этом отеле, и температура в Гонконге была около 35 °C. В комнате был морозный холод, и сильный ветер. Я отрегулировал температуру от 26 °C до 28 °C до 30 °C, затем, наконец, попробуйте ее выключить. Однако мы все еще чувствовали холод, и ветер был слишком сильным, дул холодный воздух по всему залу. Очевидно, кондиционер был сломан. Мама начала чувствовать головную боль и дискомфорт. После горячего душа ей стало немного лучше, и уже было за 10 вечера. Около полуночи она больше не могла этого выносить. Стена над изголовьем сдувала холодный воздух прямо на подушку, вызывая сильные головные боли, из-за чего она не могла спать. Мне пришлось спуститься и найти дежурного сотрудника, Санни. Санни был довольно ответственным; после проверки номера, он подтвердил, что кондиционер неисправен и не может быть выключен, и температура в комнате действительно была очень низкой. Он немедленно принес нам дополнительные одеяла и обогреватель, и согласовал смену комнаты. В новой комнате мы наконец-то могли управлять кондиционером и выключить его, но температура все равно была не очень высокой. Нам пришлось пользоваться обогревателем всю ночь. Моя мама, которая уже пережила более трех часов холода и ветра, вообще не могла спать из-за гипертонии и болезней сердца. Утром она еще дрожала, и у нее сильно болела голова. Это напрямую привело к тому, что мы отменили все наши планы на этот день, и моей матери пришлось остаться в постели, чтобы прийти в себя. Меня разозлило отношение руководства отеля, когда на следующее утро я официально сообщил об этом вопросе. Помощник руководителя фронт-офиса Оскар Ха был холоден и бесчувственен на протяжении всего разговора. Я запросил несколько обезболивающих и монитор артериального давления, но Оскар равнодушно заявил, что в отеле нет ни монитора артериального давления, ни обезболивающих и помочь он может, только вызвав скорую помощь, если понадобится. Потом он пришел в нашу новую комнату с сотрудником, у которого был прибор для измерения температуры. Измерив, они сказали, что проблем нет — в помещении не холодно и нет ветра. Конечно, это была новая комната, где кондиционер был выключен всю ночь, и у нас был включен обогреватель. Но даже тогда измеренная температура составляла всего 25 °C. Я упомянул, что вопрос был с предыдущим номером, поэтому он послал кого-то проверить его и сообщил, что это было 22 °C, что, по его словам, в пределах допустимого диапазона температуры в помещении, установленного законодательством Гонконга, так что никаких проблем не было. Он полностью проигнорировал тот факт, что кондиционер нельзя было контролировать или выключать, и постоянно повторял, что отель не несет никакой ответственности. Я спросила, подходит ли 22 °C для 75-летнего ребенка, чтобы переночевать, особенно когда холодный воздух дует прямо на подушку со стены сверху. Даже для себя я не смог выдержать этого через десять минут. Он ушел от ответа и механически повторил ту же фразу: При всем уважении, мы ничего не можем сделать. ' Я понял, что нет смысла продолжать дискуссию с Оскаром, который говорит и выступает в роли безэмоционального ИИ. С самого начала я не требовал никакой компенсации, но он настаивал на том, что гостиница не виновата, и отказывался предложить какую-либо поддержку, которая вывела меня из себя. Поэтому я попросил обострить вопрос у руководства отеля и оставил за собой право подать жалобу в Совет потребителей Гонконга и другие соответствующие ведомства. Оскар заявил, что он является высшим Авторитетом по рассмотрению жалоб постояльцев в отеле и что любые обострившиеся жалобы в итоге окажутся у него. Он посоветовал мне пойти и подать жалобу в Совет потребителей, но повторил, что по гонконгским нормам 22 °C находится в разрешенном диапазоне температур в помещении. Я официально подал жалобу в Совет потребителей Гонконга на этот отель. Мне трудно понять, как сервис-ориентированный отель может так относиться к своим гостям. Если вы собираетесь остановиться в этом отеле, советую вам подумать дважды.

Отель находится в хорошем месте. Нам казалось, что мы находимся на этой стороне реки. обслуживание и номер были в порядке; Вид оказался не таким впечатляющим, как ожидалось. При отъезде мы спросили, есть ли место, где можно принять душ перед нашим 14-часовым рейсом домой (мы уже выехали ранее в тот же день), и над нами по существу посмеялись.

Спасибо, Фиби Цзе организовала для нас потрясающий шведский стол :) выбор блюд варьируется, и вы можете насладиться приличным димсамом ️ отличное соотношение цены и качества. Фиби также играет роль Фиби.前整鮑魚同埋火焰雪山 價錢亦都唔會好貴。KKDay 買都得

+4

Отличный отель в центре острова Гонконг. Удобное месторасположение - рядом метро, автобусная остановка и остановка автобуса из аэропорта. Отличный сервис, соответствует 4 звездам. Номер уже требует косметического ремонта, но это не критично пока что. Номер просторный, чистый, невероятный вид на город из окна. Уборка и замена полотенец ежедневно. Обязательно вернемся еще раз.

В целом это было неплохое пребывание, учитывая, что я в основном отсутствовал в течение дня. Генеральный менеджер любезно помог мне с дополнительным очищающим состоянием мобильного телефона, которое, к сожалению, приходится использовать из-за нехватки свежего воздуха и никогда не открывавшихся окон. Это большая беда для тех, кто смог привыкнуть к свежему природному воздуху и жить в другой обстановке. Кроме того, завтрак «шведский стол» может предложить что угодно для людей с непереносимостью лактозы или вегетарианцев (например, пескетарианцев). Так как я не любитель плотно завтракать, то с удивлением узнала, что сразу после завтрака есть отличный поздний завтрак (не могу сказать, каждый день или только на Пасху), но никто из сотрудников ресепшена этого не сделал. проинформировали об этом варианте. Кроме того, меня очень удивило, что за несколько граммов меда или простой пакетик зеленого чая, которые были у меня в номере, нужно доплачивать во время завтрака «шведский стол». Такого отношения я никогда раньше не испытывал ни в одном отеле по всему миру! Кроме того, некоторые сотрудники стойки регистрации не могли нормально говорить по-английски, что затрудняло понимание и обслуживание.

Глостер Лук Квок — прекрасный отель. Хотя декор немного устал, я прекрасно провел время во время трехдневного пребывания. Ванна немного неглубокая, рядом с кроватью нет розеток, но эти детали не испортили время, проведенное там. Цена, учитывая расположение отеля на острове (и всего в нескольких минутах ходьбы от ближайшей станции метро), была действительно хорошей. Я просил высокий номер, и мне дали номер на верхнем этаже. Вид из комнаты не изумительный, но если вытянуть шею, можно увидеть МФК. Во время моего пребывания я попал в аварию и сломал ногу неподалеку. Персонал великолепно помог мне вызвать такси до больницы и предоставил мне всю полезную информацию. Это действительно ценилось во время боли и стресса.

Я много раз останавливался в Гонконге и много раз в Ван Чай, и я думаю, что это самый удобный и удобно расположенный отель, в котором я останавливался в Ван Чай. Он находится недалеко от некоторых хороших оживленных баров, множества вариантов питания (попробуйте Chili Club, это здорово), магазинов, кафе, метро Wan Chai находится в нескольких минутах ходьбы, как и автобус до аэропорта (A 11), Wan Chai Паром находится в 12 минутах ходьбы, как и конференц-центр Гонконга. Моя комната на 25-м этаже (№ 2510) была чистой, свежей, удобной и большой. У него также был классный вид - смотрите фотографии. Весь персонал на стойке регистрации был приятным и дружелюбным, и есть большой зонтик, который можно одолжить, если вы приедете в дождливую погоду. Я определенно остановился бы здесь снова без вопросов. Я заплатил в среднем 102 ГБ за ночь за 3 ночи проживания (только номер) при предварительном бронировании через Expedia.

+4

Мы были так взволнованы поездкой в Нью-Йорк с самого начала. Тем не менее, оказалось, что это ужасный опыт с ужасным обслуживанием на стойке регистрации, особенно с лысой стрижкой, и я посчитал, что это мистер ТОНИ. Мы обнаружили, что он абсолютно лжец после того, как попытали счастья с другим дружелюбным персоналом, который изо всех сил старался удовлетворить наши потребности. Мы искали лучший обзор для празднования, но мистер Тони ввел нас в заблуждение, сказав, что все праздничные мероприятия/обратные отсчеты в Гонконге были отменены без объяснения причин. Удивительно, но в комнате, предоставленной дружелюбным персоналом, можно ясно видеть фейерверк без каких-либо препятствий. Можно сообщить нам, что комната недоступна из-за «аншлага», но предоставление ложной информации недопустимо. Тем не менее, мы были впечатлены теплым гостеприимством и атмосферой комнаты, которая превзошла все наши ожидания. Единственным недостатком является то, что кондиционер холодный, как морозильник.

ужин "шведский стол" был большим разочарованием. . предлагает очень ограниченный выбор, некоторые якобы горячие блюда были холодными. . . . . например, китайский жареный рис или курица по-хайнаньски. . в то время как отремонтированный номер довольно новый, хорошая ванна с очень ароматными туалетными принадлежностями, но кондиционер в номере очень холодный. хотя обслуживающий персонал был очень любезным и дружелюбным, предоставил нам дополнительное одеяло и обогреватель.

Я остаюсь здесь в течение многих лет. Уровень феноменальной согласованности, отличный сервис и очень разумные цены сделали этот отель в центре города моим абсолютным выбором. Я бы не пошел в другое место.

В самом сердце Гонконга вы найдете отель Gloucester Luk Klok. В окрестностях вы найдете места, где можно выпить, поужинать и расслабиться. Номера хорошие, гостеприимство отличное. Хороший отель для проживания. Я бы вернулся, если бы остался в Гонконге

Спасибо за менеджера фронт-офиса, г-на Алана Фунга, который предоставил отличный сервис. Кроме того, отель был чистым, а персонал F&be был вежливым. Было удивительно, как хорошо отель поддерживается. Спасибо еще раз.

Пребывание в отеле Gloucester Luk Kwok Wanchai Соотношение цены и качества, чтобы получить приличную комнату с обеденным кредитом в знаменитом Canton Room Очень удобное расположение с кафе, ресторанами, продуктовыми магазинами и станцией метро в 5 минутах ходьбы.

+4

Хорошее место для отдыха в Нью-Йорке, так как отель расположен на тихом углу улицы, но легко добраться до Лан Квай Фонг даже на трамвае, недорогом, но полезном транспортном средстве; сядьте на верхнюю палубу и наслаждайтесь ночными пейзажами вокруг и рядом. Их знаменитый китайский ресторан определенно преподнесет вам сюрприз на обед или ужин. Наши номера были аккуратными и комфортными, с высококачественными туалетными принадлежностями. И последнее, но не менее важное: предлагаемые пакеты были исключительными и разумными.

Удобное расположение – возле станции метро. Номер чистый, уютный, народу не было. Цены были разумными. Освещение было мягким и легко регулируемым. Персонал был вежливым и услужливым. Мы могли любоваться небольшим видом на гавань, но выбор в тренажерном зале был неадекватным.

+3

Очень хороший отель, хорошее обслуживание, удобное расположение, рядом MTR, персонал Suki очень услужливый, удобный и чистый, цена разумная, очень рекомендую, ванная комната с ванной, очень приятно, приятно остаться

Иметь возможность увидеть всех членов семьи на Рождество в условиях действующих ограничений, направленных на сокращение распространения вируса COVID-19, в Гонконге было совсем не просто. Тем не менее, мне удалось отпраздновать незабываемый сочельник со всеми членами моей семьи в отеле Gloucester Luk Kwok (GLK). Правительство ОАРГ объявило о продлении мер социального дистанцирования до 6 января 2021 года незадолго до Рождества. Другими словами, действующее правило о публичных собраниях (т. е. только два человека могут собираться в общественных местах) и запрет на обеденные услуги после 18:00 остались неизменными во время Рождества, и это, очевидно, повлияло на наш сезонный пакет Cheer Staycation в отеле GLK. Более того, мастер-класс по приготовлению кексов (который был включен в наш пакет) был отменен из-за текущих мер социального дистанцирования. Особая благодарность г-ну Рэю Хону (из отдела бронирования), который предложил нам пять пирожных со свежим кремом (по 1 фунту каждый) или тортов «Черный лес» (по 1 фунту каждый) взамен урока по приготовлению кексов. Приняв во внимание здоровье и потребности членов нашей семьи, Рэй предложил повысить категорию наших пяти номеров повышенной комфортности до номеров премиум-класса на 25-м этаже вместо того, чтобы предлагать нам пять тортов. Мы очень ценим заботу Рэя о нас. Изменение типа нашего номера, очевидно, позволило всем десяти из нас насладиться обслуживанием номеров во время нашего 4-часового рождественского ужина «Уникальная японская кухня» All-You-Can-Eat с комфортом в пяти очень просторных и специально оформленных номерах. Излишне говорить, что еда была действительно хорошей, но самое главное, я хотел бы выразить благодарность двум сотрудникам Le Menu за их прекрасное обслуживание, которое они оказывали членам моей семьи в течение всего вечера. Мало того, что мне нужно было зарезервировать 5 комнат для членов моей семьи, чтобы они могли весело провести время на Рождество, я должен был зарезервировать 5 столиков на двоих для моей семьи, чтобы они могли съесть димсам в рождественское утро. Спасибо персоналу Canton Room за то, что помогли нам зарезервировать 5 столиков с 10:00 до 12:00, несмотря на то, что ресторан был полностью забронирован на Рождество. Персонал действительно заботился о том, чтобы их обслуживание для нас было на самом высоком уровне. Обязательные блюда включают ассорти из димсамов, запеченные мини-яичные тарталетки, шашлык из свинины с печенью, отвар из говядины с консервированными и солеными яйцами и жареную рисовую лапшу с морскими гребешками.

Очень хороший вариант, если вы посещаете конференцию в Ванчай. Выставочный центр находится менее чем в десяти минутах ходьбы, а Лук Квок находится прямо в центре Ванчай, с отличными ресторанами и барами. Тренажерный зал очень простой, хотя, с несколькими вариантами кардио, без веса. Завтрак, как правило, входит в стоимость, и шведский стол действительно хорош, все, что вы хотите, доступно, даже станция омлета.

Отель довольно старый, даже если он чистый и ухоженный, но он показывает свой возраст. Номера большие по стандартам HK и расположены только на верхних этажах, с 21 до 28, если я не ошибаюсь. Расположение удобное как для станции метро Wanchai, так и для выставочного центра HK. Но это место также является местом встречи всех «ночных девушек» Ванчай. Если вы выйдете не с той стороны отеля, к вам будут обращаться многие из них. Кому-то может понравиться идея, но это не мой случай. Наконец, самое негативное замечание относится к Wi-Fi, который работает со смартфонами, но не с ноутбуками. Если вы там, чтобы работать, скорее всего, вы хотите использовать свой ноутбук. Не пробовал завтрак, Starbucks, Pacific Coffee и Pret Manger находятся в 20 шагах от входной двери. Жаль Wi-Fi, так как это будет основной причиной, по которой я не вернусь.