Sofitel Wanda Harbin

Находиться в чужой стране может быть стрессом, но персонал Sofitel был просто потрясающим. С момента моего прибытия и до дня моего отъезда персонал был очень отзывчивым, понимающим и теплым. Каждый день завтрак «шведский стол» представлял собой очень элитный шведский стол с большим выбором блюд, как западных, так и азиатских. Вечером был счастливый час, в ходе которого был включен очень хороший выбор блюд и алкогольных напитков. Удобства отеля (бассейн, спа, тренажерный зал, оборудованный по последнему слову техники. И номера были просто потрясающими. Наш номер представлял собой клубный люкс площадью более 900 кв. футов. В нем было 1,5 ванных комнаты, гостиная и отдельная ванная комната). спальня. Отель был очень красивым, со множеством достопримечательностей и множеством вариантов в нескольких минутах ходьбы. В целом, это был потрясающий опыт, если я когда-либо был в Харбине.

Спасибо Ван Ин, директору отдела уборки, за ее теплое обслуживание и своевременную уборку номера. В комнате очень комфортно жить и чувствовать себя как дома. Очень счастливая поездка в Харбин.

Мы провели Рождество в Sofitel Harbin и отлично провели время. Все было великолепно, от встречи на лимузине в аэропорту до встречи по прибытии, нашего потрясающего номера, гостеприимства в Club Lounge, завтрака и радостного рождественского ужина с Сантой в защитной маске. Всем известно, что в Харбине зимой действительно холодно, но теплота гостеприимного персонала как нельзя лучше. Трудно назвать сотрудников, потому что я не могу вспомнить всех имен, но среди них особая благодарность Лидии, которая обычно присматривала за нами, Сибил в клубной гостиной, Гилио за завтраком и водителю, который вел лимузин в аэропорту, а также Автобус на Ледовый фестиваль. Напротив отеля есть потрясающий парк, который был покрыт свежим снегом на протяжении всего нашего пребывания и в котором есть отличная пешеходная дорожка, а также множество семейных развлечений, играющих в снегу. Ледяной фестиваль был сенсационным, и однодневная поездка на скоростном поезде на снежный курорт Ябули также запомнилась. Высшие оценки отелю, персоналу и достопримечательностям Харбина. Наше Рождество 2020 года было незабываемым.

Недавно был в Xian Sofitel, поэтому ожидал чего-то подобного, но, к сожалению, нет. В целом нам подошло то, что нам нужно, и первое впечатление было отличным, когда Санта приветствовал нас у входа. Номера были хорошими, хотя мы забронировали 2 номера, так как мы были семьей из 5 человек, но в одном номере пахло дымом, поэтому нам пришлось переехать. К счастью, они действовали достаточно быстро. Завтрак был плотным, но не восхитительным, довольно стандартным блюдом, в котором преобладала китайская кухня. Могу вернуться, если буду в Харбине в следующий раз.

Я нашел немного странным, что VIP-зал закрывается в 8 часов вечера. В лобби-баре предлагается только кофе или безалкогольный напиток. После долгих переговоров нам удалось выпить два бокала вина. Когда я попросил немного льда (теплого вина), дежурный сказал крысе, что бар закрывается в 9 часов вечера. Было 9. 09 . . . Я думаю, что отель такого уровня, куда приезжает много иностранных клиентов на ледовый фестиваль, должен подумать о более удобном обслуживании. . . Кстати. . . у нас платиновое членство. . . PS. Прибытие в аэропорт также было трудным. Таксисты не хотели везти нас в отель. Нам приходилось договариваться с людьми, которые на самом деле не желали с нами разговаривать. . .

Мы ходили туда во время китайского Нового 2020 года. Это около 40 - 45 минут от ледяного и снежного фестиваля (без движения). Объект хороший (хороший номер и бассейн), но обслуживание было очень плохим и не чистым. У нас было 2 ужина и 2 завтрака. Было много вариантов. , , но явно не свежий день. Возможно, было бы лучше иметь меньше вариантов, но быть более свежим. Несколько из них были обслужены по крайней мере 2 дня, которые мы провели там. Худшая часть была во время завтрака. Ни один стол не был убран, когда мы приехали (примерно за 1 час до окончания обслуживания). У 70% столов больше не было клиентов, но столы были полны тарелок и отходов. , , если вы не попросите воды в кофемашине, то машины не будут проверяться в течение 20 минут. Вы можете спросить, есть ли у них проблемы с количеством сотрудников из-за вирусов короны / китайского Нового года. , , в ресторане было несколько сотрудников, но они ничего не делали заранее.

Отель был хорош. Услуги клуба были хорошими. Однако расположение было немного далеко от достопримечательностей, но с местными такси было легко обойти. Сотрудники были приятными и полезными. Был крытый бассейн

Наше пребывание в Sofitel было превосходным. Что сделало его еще лучше, это не просто отличные условия, прекрасные рестораны и чистые номера, но и личное внимание со стороны конкретного персонала по имени Джулио Мартинатто и Алан. Джулио оказал нам замечательное обслуживание в ресторане во время завтрака и позаботился о наших потребностях, пока мы останавливались. Алан, консьерж, был обучен туристической информации и рассказал нам о деталях, связанных с некоторыми достопримечательностями. В целом, это была отличная поездка, и я обязательно вернусь в следующем году! Еще раз спасибо Джулио и Алану за отличный сервис.

Расположен в удобной прогулке от смотровой башни Дракона. Одна сторона выходит на большой прекрасный парк. Рядом с двумя торговыми центрами среднего размера. Во время ледового фестиваля предоставляется бесплатный трансфер от / до центральной улицы и вечеринок Snow and Ice World. Стоимость проезда на такси до Центральной улицы или железной дороги составляет от 15 минут до получаса или от 20 до 50 юаней, в зависимости от условий движения. Номер просторный, и обслуживание внимательное, мы наслаждались нашим пребыванием.

Останавливались только на одну ночь, но опыт просто великолепен. Стойка регистрации профессиональна и любезна и благодарна за них бесплатно обновить меня до следующего уровня. Любезно также показали служители, они всегда улыбаются. Хороший выбор Харбина.

Прежде всего, спасибо за выполнение моих запросов (смежная комната и поздняя регистрация). В любом случае, я и моя семья ждали проверки - так долго из-за отсутствия чего-то в вашей платежной системе. Я бы заказал предоплату, но ваши сотрудники ничего не сказали. Надеюсь, что это событие больше не повторится. Но в целом все хорошо. кроме кондиционера не было холодно.

Хорошие номера с очень хорошими кроватями и очень красивой ванной комнатой с тропическим душем и дополнительной большой ванной. Все общественные комнаты чрезвычайно роскошны: просторное лобби, кафе, большая торговая зона (сувениры, одежда.), фитнес / бассейн, рестораны. Особенно стоит упомянуть работу консьержей Джозефа и Скай. Они ответили на все наши вопросы (даже касающиеся общественного транспорта в Харбине, что может быть необычно для большинства клиентов), дали нам много советов, касающихся осмотра достопримечательностей, и всегда были открыты для чата или для понимания жизни в Харбине. Делая это, они были оба, очень профессиональны и в то же время e. г. с небом мы могли бы общаться очень знакомо, как дружить. Также рекомендуется возмутительный завтрак "шведский стол". Я был в нескольких Sofitel, и вместе с Sofitel SO в Бангкоке, выбор блюд на завтрак "шведский стол" в Sofitel Harbin является лучшим. Что касается персонала, Гвидо останется в наших воспоминаниях за очень хорошее обслуживание. Улучшения могут быть внесены в секцию хлеба (в некоторые дни bagueteb, хлеб и булочки казались сухими, возможно, с предыдущего дня). Улучшения также необходимы в отношении пополнения буфета. Особенно в сегменте йогурта, салатов и фруктов (особенно ягод) и выпечки заканчиваются официальное завершение шведского стола. И в международном отеле класса люкс я ожидаю выбор чая на завтрак (не только стандартный зеленый или черный. Удивительно, но многие сотрудники (например, lotus spa suites, wellness, restaurant) не говорят ни слова по-английски. Вечерний буфет Ресторан также очень рекомендуется. Огромный выбор, включая алкогольные и безалкогольные напитки по очень разумной цене. Главный официант также был очень хорошим, так как он показал нам в первый день, только чтобы убедить нас, что стоит попробовать шведский стол. Мы чувствовал себя как перонапе гостей.

Мы приехали в канун Рождества утром и получили теплый прием, в том числе от Джорджа, генерального директора. Мы смогли зарегистрироваться рано, и наши номера были хорошо продуманными и удобными. Вечером мы наслаждались рождественским буфетом. Персонал распространял веселую рождественскую атмосферу, и еда была идеальной для раннего празднования Рождества. И Сибил, и София предоставили отличный сервис в Клубе Софитель.

Наша семья остановилась в этом отеле в выходные дни 28 - 31 декабря. Нас было пять человек в двух комнатах. Сам отель средний, довольно устаревший и немного дымный, но в целом все в порядке. Завтрак был довольно типичным по китайским стандартам отелей, насколько еда, но организация была ужасной. Это была охота на мусор, чтобы найти посуду, особенно миски и иногда большие тарелки, хотя там была целая зона с зерновыми (но мисок нигде не было видно). Такие вещи, как сок и йогурт, были доступны, но в очень ограниченных количествах, поэтому нам пришлось следить за ними и набрасываться. На аналогичной ноте была одна кофемашина, у которой, казалось, регулярно возникали проблемы, не хватало воды и т. Д. Даже если бы она была в отличном рабочем состоянии, одной кофеварки просто недостаточно для отеля такого размера, предлагающего завтрак для количество людей это делает каждое утро. Каждое утро мы видели множество недовольных лиц, когда другие люди сталкивались с теми же проблемами, что и мы, в поисках мисок или соломинок или решая, какой член семьи мог бы получить единственный йогурт или сок, доступный в любой момент, или стоять в страшной очереди в кофе-машина, ожидая, пока он наполнится водой. Казалось, что было много сотрудников, поэтому я думаю, что это организационная проблема. Наш выезд был действительно вдохновением для этого обзора. Я редко пишу отзывы и, честно говоря, обычно сохраняю их для действительно хороших впечатлений, но наши проверки и сборы в этом отеле заслуживают этого отзыва. Наш счет за одноместный номер был чуть меньше суммы, указанной в нашем электронном подтверждении для обоих номеров. Когда мы спросили об этом и получили наш распечатанный материал, оказалось, что с нашей дополнительной кровати в нашей комнате для нашей дочери взимается дополнительная плата за 30 ночей. Когда мы указали на это и показали им письмо, которое у нас было, прямо указав, что дети в возрасте до 12 лет могут оставаться свободными в существующих кроватях или в раскладной кроватке, парень на кассе сказал нам, что он ничего не может сделать. Кроме того, нам пришлось заплатить 500 юаней за перевозку из аэропорта в отель, когда перед поездкой мне снова пришло письмо, подтверждающее, что цена составляла 300 юаней. Мы потратили с 6:10 до 6:50 утра, пытаясь решить эти проблемы, оставив нам 10 минут, чтобы позавтракать, прежде чем покинуть отель в 7. В конце концов обвинения были разрешены, но неудовлетворительным тоном и с их позиции, что мы должны благодарить их за то, что они привели ставку в соответствие с тарифом, который мы согласовали при бронировании номера (после 40 минут спора об этом.) Весь этот опыт дал мне негативное мнение о бренде Sofitel, и я бы не хотел бронировать у них снова. С другой стороны, двое мужчин, которые работали за стойкой консьержа, были великолепны. Они были полезными, добрыми и инициативными и помогли нам забронировать водителей на оба дня в Харбине. Водители, которым они помогли нам получить, были отличными, по разумной цене и сделали наше пребывание намного приятнее и проще.

Это наш 2-й раз. Мы любим дружелюбный персонал и место. Номера и ванные комнаты, особенно на уровне клуба, просторны и чисты. У них очень дружелюбный и преданный персонал из каждого отдела. Их менеджер по продажам, Мэгги был превосходным. Она следила за нашими потребностями и проблемами, заставляла нас чувствовать себя как дома. Все сотрудники клуба «Клубный дом» 19-го этажа были на вершине с точки зрения предоставления лучших столовых услуг. Место отличное. Рядом с отелем есть торговый центр. Красивый парк, просто пересекающий стрит, где вы можете ходить и бегать трусцой. Мы настоятельно рекомендуем всем, кто посещает Харбин, остановиться в этом отеле, особенно остановиться на Club Level. D Riggs

В течение 6 лет я каждый день остаюсь в Sofitel Harbin для работы в Харбине. За это время я видел большую часть оборота рабочей силы, включая высшее руководство. Это не следует воспринимать как вред для отеля и фактически вводит новую жизнь и жизненные силы, которые необходимы во всех бизнес-процессах. Sofitel Harbin - отличный отель, и я рекомендую всем, кто намерен отправиться в Харбин. Команда Sofitel всегда была очень дружелюбна и внимательна к моим потребностям. Номера большие, удобные и тихие. В отеле есть два бара (вестибюль и бар Qu), а также лаундж-зона, где гости могут отдохнуть после работы. Рядом находится большой торговый торговый центр Wanda и теперь разумный размер парка напротив ходьбы и беговой дорожки. В отеле есть хорошо оборудованный тренажерный зал и бассейн хорошего размера. Я очень наслаждался своим временем в этом отеле.

Останавливался здесь во время посещения Харбина как отпуск, оказывается, это было полное бедствие.Расположение не самое лучшее, так как он в центре старого города и довольно далеко от большинства достопримечательностей (6 км, чтобы быть точным), но есть большой универмаг по соседству, поэтому вы не останетесь голодными, если вы искали еду. Такси легко получить, но вам просто нужно пользоваться ими, поскольку общественный транспорт не был удобен для использования.Обслуживание было не на высоте с самого начала, въезд не было отличным, для Sofitel, это было ужасно, на самом деле чувствовал себя как Ibis, ни в другой бюджетному отелю. Я выбрал бы в сам регистрация начинается в том, если бы у меня был выбор.Номер был нормальный, но он и выглядит старым и очень темно, не знал, почему, пока я не говорил с таксистом об истории этой области, так что окна с тонированными стеклами имели здравого смысла.Часть, что раздражало, так большинство, была такой, как они отключили кондиционеры после наступления темноты. После 3 бессонных ночей мне даже пришлось поднять проблему и узнать, почему. Помните, он должен быть пятизвездочный отель, и они отключили кондиционеры после заката, поэтому в номере становится ужасно жарко и душно. Это не имеет никакого отношения к правительственному регулированию или чему-либо, и это неприемлемо! Какой было такое чувство, что термостат в номере, если это просто для художественного оформления.Они поменяли номер для меня, и кондиционер был немного лучше в течение дня, но он был выключен ночью, снова. В конце концов я тем, что мне пришлось открыть окна, но это была середина лета, но все равно было действительно жарко, худшей частью была, в конце концов я несколько комариные укусы от этого.В конце концов, у меня было 6 бессонных ночей в, поэтому - позвонил в 5-звездочный отель, где они принимают решение выключить кондиционер, чтобы сэкономить деньги на из-за электричества. и переживаниях гостей размещения в последнем месте.Когда я выезжал, я заплатил за вещи, которые были включены для моего пакета (прачечная и безалкогольные напитки). Персонал стойки регистрации говорила со мной тоном, как я лгу несмотря на то, что я получила прямо шумоизоляции перед ними.Я не мог поверить, что это те впечатления, которые отель Le Accor рекомендую, особенно производителей Sofitel, просто отвратительно. Никому не рекомендовал бы останавливаться здесь, и менеджер отеля должен быть уволен, если это то, как он или она держит команду.

Харбин Sofitel расположен на удобном месте в городе Харбине. Рядом с отелем можно найти много магазинов, ресторанов и крупного торгового центра. Джордж и его персонал очень дружелюбный, хорошо говорят на английском языке и всегда готовы помочь вам. Комната, которую я получил, был на полу лаунж-зоне. Он был просторным и чистым. В холле для клуб-номеров есть множество высококачественных напитков и еды. Завтрак был хорошей комбинацией Западных и китайских блюд стиле. Если вы хотите наслаждаться кофе, омлет или что-нибудь еще, просто спросите персонал. В целом очень приятной и уютная атмосфера. Харбин Sofitel - определенно мой первый вариант, когда я вернусь в Харбин снова!

Я рекомендую этот отель потому что рядом есть хороший торговый центр со всеми типами ресторанов, магазинов, галерей, дома на колесах и супермаркета тоже.Можно сесть на автобус в передней части отеля до центра города или такси, в отеле есть тренажерный зал, или важно парк находится в передней части, если вы любите бегать, то да.Еда восхитительная в ресторане, и внимание персонала очень профессиональное

+2

Отель очень нравится.Очень удобное расположение, рядом есть хороший торговый центр, прекрасный японский ресторанчик внизу, завтраки раньше были немного лучше, но и сейчас неплохие. Комнаты уютные, есть все необходимое. Персонал отзывчивый. Отдельное спасибо May и Muse.