Soffia Hotel

Худший объект размещения, в котором пришлось останавливаться! Назвать это отелем не поворачивается язык. Вывеска на входе содержит только три слова Ресторан, кафе,бар. Вышеперечисленного вы там тоже не найдете. Иногда бывает вода в кулере. В помещении для завтрака можно только смотреть на город, так как оно находится на верхнем этаже. Сам завтрак представлял жалкое зрелище. Сосиски даже не потрудились очистить от упаковки. Оплата кредитными картами невозможна, только наличными. Правда, до банкомата проводили. "Номерной фонд" сказать - ужас, ничего не сказать. В душевой есть душ и дырка!!! в плитке. Если бронируешь более 2х ночей, то вам положен бесплатный трансфер из аэропорта. Это отдельная песня. За день до заезда по вотсапу (только по английски) договариваешься о встрече, посылаешь билеты, номер рейса. И..... Когда прилетели, получили багаж (все по расписанию), в зале прилета среди встречающих не обнаружили нашего водителя. Пишу: "вы где?". Нет ответа. Звоню. Нет ответа. Через сорок минут он все же вышел на связь. На вопрос: "когда будете в аэропорту?" Ответ: "Через час"! Через час он действительно приехал за нами. По дороге в отель он завел "старую песню" (как в предыдущих отзывах), что отель полон, произошла ошибка, и он нас отвезет в другое место. Но мы включили "дурачку", и настояли, чтоб он нас отвез все-таки в наш "отель". Там мы сказали, что никуда не уйдем, и через час нас все же заселили. После бегства-отъезда из этого места, нам пришло сообщение,Что наше бронирование перенесено на июль 2026 года. Мошенники не захотели платить Букингу комиссию. Как будто нашей поездки не было! Никогда! Никогда не связывайтесь с этим местом!

Они изменили мою дату бронирования, так что я не могу оставить отзыв на Booking. Персонал также угрожал, что сообщит обо мне своему менеджеру, чтобы я не посмел жаловаться. Это место - ад на Земле и вот почему: Я не знаю, кто разработал этот отель, но планировка совершенно неправильная и просто странная. Башня – как и форма означает, что звук перемещается легко – любой шум от приёмной эхом. Невозможно расслабиться. Интернет болезненно медленный и продолжает отключаться. Номера просто удручающие. Персонал непрофессионален, не обучен и отрывочен. Наименее дружелюбных людей я встречал — ноль управленческих навыков. Когда я приехал, их организм был отключен. Целую вечность меня регистрировали. Двое других гостей уехали в другие гостиницы — я остался только потому, что они обещали, что на следующий день я сниму свой номер. Такого не было. У них ушло ТРИ дня, чтобы вернуть мне сдачу. Туалет, кажется, предназначен для великанов — вешалка для полотенец слишком высока, ванна неловко повышена. «Туалетные принадлежности предусмотрены» — это шутка: одно крошечное мыло, самая крошечная зубная паста и зубная щетка. Вот оно. Пружины кровати буквально проскальзывали — я чувствовал их всю ночь. В туалете пахло отвратительно и старо. Главный выключатель света расположен наверху, вдали от кровати. Ночью, это темнота и опасно передвигаться. Никаких лифтов. Ресторан находится на 4 этаже, так что готовьтесь подниматься каждое утро. Плохое освещение добавляет общей угнетающей атмосфере. Был обещан номер с видом — получил стену. Нигде рядом с супермаркетом или элементарным удобством. Ковер был самым грязным из всех, что я когда-либо видел. Зарядное устройство рядом с кроватью даже не работало. Краник мойки постоянно отваливался. Стулья были шаткими и неустойчивыми. Давление воды без предупреждения превратилось из струйки в взрыв. Загруженные ими фотографии совсем не соответствуют отелю.

+3

Самый негостеприимный отель, в которых приходилось отдыхать. Грязь, выживающая сантехника, хамство и жадность Не верьте рейтингу в Букинге, он накручен Главная героиня- уборщица, которая видимо, является правой рукой администрации

Это просто какой-то дурдом. Начиналось все очень даже неплохо. Забронировали данный отель на букинге, нам предоставили бесплатный трансфер из аэропорта, так как у нас было забронировано более 3х ночей. Я предупредила, что мы прилетаем поздно ночью, из-за этого мы бронировали 1 день. Когда мы сели в трансфер, водитель нам молча передал телефон, менеджер отеля сказал, что мы ДОЛЖНЫ были заселиться до 21:00 (бронь была с 08.05.2025-12.05.2025, а прилетали мы 09.05.2025 в 2 часа ночи по местному времени), что у них бронь на букинге ничего особо и не значит и заселение осуществляется в порядке «живой очереди» типа кто первый приехал.. и номеров у них свободных нет. Разговаривал этот человек очень грубо, сказать, что «хамло» ничего не сказать. На наш вопрос куда нас везут и почему об этом нам ранее не сообщили, он ответил - что у него не было наших контактов (мой номер и электронная почта была на букинге и их водитель знал мой ватсап, мы переписывались по поводу времени встречи) и они могут забронировать нам ближайший отель на ночь за их счет, а потом нас заселить. Когда я спросила, почему это до сих пор не сделано и в какой отель нас повезут в итоге - он ничего толкового не смог ответить. Мы были в диком шоке, 2 девушек ночью в чужой стране везут в неизвестном направлении. Этот недоменеджер сбросил вызов, а водитель сказал, что отель и он нас в хороший отвезет. Мы поехали, потому что была глубокая ночь. По итогу нас привезли в прокуренный гадюшник, мы заплатили за 1 сутки сами и водитель еще с нас ждал донаты… Мы его, естественно, отправили куда нужно.. На следующий день с нами никто из отеля не связался. Мы сами туда поехали и устроили скандал, после которого нас засели в большой номер, но сутки в другом отели никто не возместил. Благодаря нашей настойчивости, нам организовали трансфер за вещами из 1го отеля. О проживании: расположение действительно хорошее, все достопримечательности рядом, на этом, пожалуй, все. Про туалетную бумагу как писали ранее - правда. Нужно выпрашивать. Сантехника старая ржавая, отель как будто из картона - мы на 3м этаже слышали, что происходит на ресепшен. Хочу предостеречь многих по поводу названия и адреса - на букинге отель этот называется Sofia inn hotel, адрес: Muslum Magomayev 56, Sabayil , 1003 Баку, Азербайджан. Я уверена, что это сделано специально, чтобы туристы не смогли найти негативные отзывы на других ресурсах. При нас молодой человек также ругался с сотрудниками отеля из-за того, что они ему в течение 3-4 дней не возвращали сдачу с брони. И вишенка на торте, эти нехорошие люди своевольно изменили в букинге даты нашего бронирования.. Это я увидела, на пути в аэропорт обратно. Сделано это специально, чтобы я не смогла оставить негативный отзыв. Было 08.05.2025-12.05.2025, стало 08.05.2026-12.05.2026. Я уже неделю об этом пишу в букинг, меня их служба поддержки игнорирует. Пожалуйста подумайте получше, если все-таки соберетесь бронировать этот отель!!! А если говорить про Баку - это прекрасный, красивый, атмосферный город)

мошенническая компания! фотографии бывают разного отеля, только стойка регистрации и площадь правильная. номера УЖАСНЫЙ в реальной жизни, они принимают только наличные деньги, так что они не могут вернуть вам деньги, бесплатный трансфер из аэропорта парень участвует в афере и возит вас, чтобы получить наличные по дороге говоря вам "я только что говорил с отелем, карточный автомат сломан". 1 . Афера начинается с их бесплатного трансфера из аэропорта, он говорит, что во время езды "Эй, я говорю по телефону в отель, и их карточный автомат не работает, у вас есть наличные?" Когда вы отказываетесь, он отвозит вас в место конвертации денег, чтобы получить их. Позже я узнал, что у них нет и никогда не было карточного автомата. Сделайте это, чтобы избежать возврата денег банками. 2 . Фотографии из другого отеля, только фото ресепшн настоящее, номера - ад на земле в реальной жизни! И у всех старые грязные ковры, ванные, которые работают неправильно и плохое состояние, шторы, которые не закрываются. 3 . Я спросил, могу ли я получить возврат через 30 минут после проверки - в, они сказали нет. На 2-й день я увидел людей, которые оплатили 14 ночей, увидел номера потом попросили вернуть деньги и получили отказ, они обратились в полицию, чтобы сообщить об афере. Другая большая группа, к счастью, они попросили показать номера сначала, потом отказались платить и просто ушли, так как они такие плохие и совсем не похожие на фотографии. 4 . Ты не можешь доставить чемодан в отель, потому что такси не может попасть в старый город, поэтому тебе придется везти его на холме 5 минут. Держитесь подальше от этого народа!

+2